ดร.อาณัติ อาภาภิรม กรรมการบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด ให้สัมภาษณ์เนชั่นทีวี กรณีรถไฟฟ้าบีทีเอสขัดข้องล่าสุด ว่า ตอนนี้ยังไม่เริ่มซ่อม จุดสับรถเลย เพราะฉะนั้นปัญาหาจะเกิดขึ้นทั้งวัน และจะรอจนถึงเที่ยงคืนเพื่อตัดกระแสไฟ แล้วเข้าซ่อม และจะซ่อมคืนนี้ทั้งคืน ยันเสร็จทันช่วงเช้าพรุ่งนี้ พร้อมยอมรับ ไม่เคยเจอที่เสียนานขนาดนี้
ทั้งนี้ รถไฟฟ้าบีทีเอส เกิดเหตุขัดข้องบริเวณจุดสับรางในทิศทางจากสถานีชิดลมมุ่งหน้าเข้าสถานีสยาม จึงทำให้ไม่สามารถให้ขบวนรถไฟฟ้าวิ่งผ่านจุดดังกล่าวได้ เพื่อความปลอดภัย บริษัทฯ ได้จัดการเดินรถไฟฟ้าสายสุขุมวิทใหม่ ดังนี้ ตั้งแต่เวลา 06.00-12.00 น. จากสถานีหมอชิตไปสถานีสยามและวนกลับมาที่สถานีหมอชิต และจากสถานีสยามไปสถานีแบริ่ง และกลับมาที่สถานีสยาม ซึ่งผู้โดยสารในสายสุขุมวิทจะต้องเปลี่ยนขบวนรถที่สถานีสยาม เกิดความล่าช้าโดยความถี่ในการให้บริการช่วงเวลาเร่งด่วนจากประมาณ 3 นาที เป็นประมาณ 6-10 นาที
โดยขบวนรถไฟฟ้าสายสีลมให้บริการตามปกติ และตั้งแต่เวลา 12.00 น. -24.00 น. รถไฟฟ้าบีทีเอสจะให้บริการในเส้นทางดังนี้ คือ จากสถานีหมอชิตไปสถานีบางหว้าและวิ่งกลับมาที่สถานีหมอชิต ความถี่ประมาณ 5 นาที จากสถานีแบริ่งมาที่สถานีสยามและวิ่งย้อนกลับไปที่สถานีแบริ่ง ความถี่ประมาณ 7 นาที
และอีกเส้นทางหนึ่งคือ จากสถานีสนามกีฬาแห่งชาติ-สถานีสยามและย้อนกลับไปที่สถานีสนามกีฬาแห่งชาติ ความถี่ประมาณ 5 นาที ซึ่งการจัดการเส้นทางการเดินรถนี้จะช่วยลดความหนาแน่นของผู้โดยสารที่สถานีสยามในการเปลี่ยนเส้นทางได้
สำหรับการแก้ไขปัญหารางที่ขัดข้องนั้น เนื่องจากมีความจำเป็นจะต้องตัดกระแสไฟฟ้าก่อนลงไปทำงานซึ่งจะทำให้เกิดผลกระทบกับการให้บริการ บริษัทฯ จึงจะดำเนินการซ่อมบำรุงในช่วงเวลาปิดให้บริการหลัง 24.00 น. แทน และคาดว่าจะสามารถกลับมาให้บริการได้ตามปกติในวันพรุ่งนี้ 25 กุมภาพันธ์ 2559 บริษัทฯ จะรีบดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว และบริษัทฯ ต้องขออภัยผู้ใช้บริการทุกท่านในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้
สำหรับคำถามที่ว่าตามสถานีได้มีการประกาศให้ผู้โดยสารทราบไหม ว่าเกิดเหตุขัดข้อง ? ดร.อาณัติ ตอบว่า ถ้าเรารู้ล่วงหน้าอย่างนี้ เราต้องประกาศ แต่บางครั้งที่เราประกาศไม่ได้ เพราะว่าหน้างานเขาไม่รู้จริงๆว่าเมื่อไหร่จะเสร็จ แต่ทีนี้แผนงานเราชัดเจนแน่นอนเพราะเราจะกลางคืนทั้งคืน เราก็ต้องบอกผู้โดยสารให้ทราบ พอขัดข้องตอนตี 2 ก็ต้องดูสาเหตุก่อนว่าจะต้องทำอะไร กว่าจะทราบสาเหตุ กว่าจะตกลงกันว่าไม่ให้รถวิ่ง ก็เข้าไปตี 4 ตี 5"วันนี้บีทีเอสจะคิดค่าโดยสารตามปกติ แต่ถ้าผู้โดยสารตัดสินใจไม่ไปต่อ สามารถขอเงินคืนได้"ดร.อาณัติ กล่าวผู้สื่อข่าวเนชั่นทีวี ถามว่า มีโอกาสจะซ่อมเสร็จไม่ทันพรุ่งนี้หรือไม่?? ดร.อาณัติตอบว่า "ไม่เสร็จเรื่องใหญ่"