ผู้ตรวจการแผ่นดิน พลเอก วิทวัส รชตะนันทน์ บอกว่า ขณะนี้สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ยังได้รับการร้องเรียนผลกระทบจากโครงการรถไฟฟ้าชานเมือง (สายสีแดง) ช่วงบางซื่อ-รังสิต โดยพบว่าตลอดแนวรถไฟฟ้าที่อยู่ระหว่างก่อสร้าง พบว่ามีปัญหาฝุ่นละออง /ปัญหาผิวถนนพัง และปัญหาน้ำท่วมขังผิวจราจรจนอาจเกิดอันตรายกับผู้สัญจรในเส้นทางนี้ ซึ่งยังไม่รวมกรณีเศษหินปูนหรือวัสดุที่ร่วงลงมาโดยเฉพาะเส้นทางสายโรคัลโรดตลอดแนวที่พบว่ามีปัญหา แต่ 2จุดที่ร้องเรียนเข้ามามากๆ คือแถวช่วงหลักสี่จนถึงสถาบันวิจัยจุฬาภรณ์ และช่วงวัดเสมียนนารีถึงบ้านกลางกรุง หมอชิต จึงกำชับให้การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) ติดตามและควบคุมผู้รับเหมาเอกชนให้ทำโครงการอย่างรับผิดชอบสังคมด้วย
ด้านนายวุฒิชาติ กัลยาณมิตร ผู้ว่า การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) ได้รับปากว่าจะควบคุมผู้รับเหมาก่อสร้างให้แก้ปัญหาข้อร้องเรียนภายใน2สัปดา ห์เพราะจากการลงพื้นที่ก็พบว่ามีปัญหาตามที่ถูกร้องเรียน