
จนปัจจุบันมียอดผู้ใช้แล้วกว่า 1,040,000 คน ส่งผลให้การจราจรบริเวณหน้าด่านเก็บค่าผ่านทางพิเศษคล่องตัวขึ้นเป็นอย่างมาก แต่ในปัจจุบันมักเกิดปัญหาบางประการที่ผู้ใช้อีซี่พาสพบเจอ คือ การสื่อสารระหว่างบัตรกับเครื่องรับสัญญาณไม่เกิดขึ้นตามปกติ ส่งผลให้ไม้กั้นไม่เปิด กทพ. จึงขอแนะนำการใช้บัตรอีซี่พาสในภาพรวมดังนี้
- กรุณาชะลอความเร็วของรถให้ต่ำกว่า 20 กม/ชม- กรุณาตรวจสอบให้ชัดเจนว่าอุปกรณ์ได้ถูกติดตั้งตามที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้- กรุณารักษาระยะทางระหว่างรถยนต์คันอื่นที่อยู่ในช่องเก็บค่าผ่านทางพิเศษอัตโนมัติ (อีทีซี)- ตรวจสอบยอดคงเหลือในบัตรสมาร์ทการ์ด
ทั้งนี้ กทพ.ขอความร่วมมือผู้ใช้อีซี่พาสโปรดปฏิบัติตามข้อแนะนำดังกล่าว เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการใช้ทางพิเศษหากมีข้อสงสัยสอบถามรายละเอียดได้ที่ศูนย์ บริการข้อมูลผู้ใช้ทางพิเศษ (EXAT Call Center) โทร.1543 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ www.thaieasypass.com