ที่เกิดเหตุเจ้าหน้าที่พบนายอติชาติ จันทร์พวง อายุ 24 ปี พนักงานประจำสาขา ยืนรอให้การอยู่ในอาการตื่นตระหนกตกใจ เบื้องต้นเจ้าตัวให้การว่า ก่อนเกิดเหตุมีพนักงานอยู่ภายในร้าน 3 คน โดยตนอยู่ทำงานที่หน้าเคาท์เตอร์แคชเชียร์ ส่วนอีก 2 คน จัดของอยู่หลังร้าน จากนั้นได้มีคนร้ายเป็นชาย 1 คน อายุประมาณ 25-30 ปี ตัดผมสั้น รูปร่างผอม สวมเสื้อแขนกุดสีดำลายแถบข้างสีขาว กางเกงวอร์มสีเทา สวมรองเท้าแตะ ใช้ผ้าเช็ดหน้าสีดำปิดบังใบหน้า ตั้งแต่จมูกถึงคาง เดินผ่านประตูตรงเข้ามา ก่อนจะชักอาวุธปืนคล้ายลูกโม่สีเงินจ่อมาที่ตน ด้วยความกลัวจึงหยิบเงินด้านล่างเคาท์เตอร์ให้ จำนวน 3,500 บาท ก่อนคนร้ายจะเดินออกจากร้านหลบหนีไป
ด้าน พ.ต.ต.มนูญ กล่าวว่า จากการตรวจสอบกล้องวงจรปิดภายในร้านสามารถบันทึกภาพคนร้ายเอาไว้ได้ชัดเจน ตั้งแต่เดินผ่านประตูเข้ามาใช้อาวุธปืนจี้พนักงาน และเดินออกประตูไป ส่วนกล้องภายนอกร้านไม่สามารถบันทึกภาพคนร้ายได้ เนื่องจากคนร้ายเดินหลบไปทางหลังกล้อง ทั้งนี้ ซอยที่เกิดเหตุสามารถทะลุออกไปที่ซอยสุทธิสาร 4 และถนนวิภาวดีรังสิตได้ ซึ่งหลังเกิดเหตุได้แจ้งวิทยุให้เจ้าหน้าที่กระจายกำลังกันออกตรวจ
ต่อมาเจ้าหน้าที่สายตรวจและฝ่ายสืบสวน สน.บางซื่อ ได้ออกตระเวนตามพื้นที่ใกล้เคียง จนกระทั่งสามารถควบคุมตัวชายต้องสงสัย ซึ่งมีรูปพรรณคล้ายกับคนร้ายที่ก่อเหตุเอาไว้ได้ที่ซอยอารีย์ 1 แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กทม. ขณะนี้อยู่ระหว่างควบคุมตัวไปสอบปากคำที่ สน.บางซื่อ