5 เหตุผลที่โฆษณายุคนี้ต้องใช้ WOMON

WOMON (Word Of Mouth Online Network) คือการโฆษณาแบบปากต่อปากในกลุ่มของ Social Network เช่น Facebook, Instagram, Line และอื่นๆ ซึ่งบางรายอาจเรียกว่า Influencer Marketing โดยในเมืองไทยมีหลายบริษัทเป็นตัวแทนซื้อขาย โดยมี SporeBangkok Digital Media Agency เป็นเจ้าใหญ่ที่สุด มีการรวบรวมสมาชิกกว่า 300 เพจ เข้าไว้ด้วยกันและเค้าเป็นตัวแทนเจ้าดัง ๆ เช่น YouLike (คลิปเด็ด) เป็นต้น

 

จากการสำรวจของเว็บไซต์  Getambassador.com ระบุว่ากลยุทธ์การทำตลาดแบบปากต่อปากเป็นวิธีที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในการซื้อสินค้าสูงสุดเป็นอันดับที่ 1 คิดเป็นสัดส่วนอยู่ที่ 54% ในขณะที่การตลาดรูปแบบอื่นๆเช่น โฆษณาทีวีวิทยุ ไดเร็คเมล์กลับมีอิทธิพลเพียงครึ่งหนึ่งของกลยุทธ์แบบปากต่อปากเท่านั้น

 

WOMON ก็นับเป็น Work of MouthMarketing ในอีกรูปแบบหนึ่งซึ่งได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ทำไมถึงต้องให้แฟนเพจมาช่วยพูดให้แบรนด์ เรามี 5 เหตุผลหลักมาฝากดังนี้

เข้าถึงคนที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย

จำนวนประชากรกว่า 34 ล้านคนบน Facebook แม้จะมากมายมหาศาลแต่จากประสิทธิภาพการ Targeting ของ Facebook ที่โดดเด่นกว่าสื่อ อื่น ๆ จึงทำให้เราเข้าถึงกลุ่มคนที่เป็นลูกค้าของเราจริงๆได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมาย และได้คนที่มีคุณภาพและน่าเชื่อถือมากกว่า

สร้างEngagement ได้มากกว่า

จากข้อมูลของ Spore Bangkok พบว่า กลุ่มคนที่เข้าสู่เว็บไซต์ผ่านทางแฟนเพจใช้เวลากับเว็บไซต์นานกว่า กลุ่มที่เข้ามาผ่านแบนเนอร์โดยเฉลี่ยถึง 8 เท่า ดังนั้นพวกเขาจึงอยู่กับเรานานกว่า และมีแนวโน้มที่จะมี Engage กับแบรนด์มากกว่า ตามมานั่นเอง

Content ในเฟสบุ๊คให้รายละเอียดได้มากกว่าแบนเนอร์

เนื่องจากทุกวันนี้คนจำนวนมากใช้เวลาอยู่กับเนื้อหาบน Facebook เป็นเวลาไม่น้อยในแต่ละวันการให้แฟนเพจช่วยพูดจึงเหมาะสมกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในวันนี้  โดยเฉพาะในกลุ่ม High Involvement Product อย่าง รถยนต์ประกันฯ ซึ่งเป็นสินค้าที่ต้องการข้อมูลในการอธิบายมากกว่ากลุ่มอื่นเพราะสามารถให้ข้อมูลได้ละเอียดกว่า รวมถึงยังดึงดูดให้คนเข้าไปอ่านข้อมูลที่เว็บไซต์ต่อได้อีกด้วย

การเขียนที่เอื้อกับการค้นหาข้อมูลและ SEO

ปฏิเสธไม่ได้ว่าคอนเทนต์บนโลกออนไลน์ในทุกวันนี้จำเป็นต้องสนับสนุนกับ SEO (Search Engine Optimization) เพื่อให้เอื้อกับการค้นหาได้ง่ายผ่าน Search Engine ซึ่งวิธีการพูดผ่านแฟนเพจ มีเทคนิคสำนวนการเขียนที่ดูเป็นมิตรกว่าและเป็นภาษาเพื่อนมากกว่า Brand Talk จึงไม่น่าแปลกใจที่มันจะแสดงอยู่ในผลการค้นหาที่ดี

มีเพจให้เลือกตรงตามLifestyle 

เนื่องด้วยแฟนเพจในทุกวันนี้มีอยู่เป็นจำนวนมากใน ดังนั้นจึงสามารถหาเพจที่มีกลุ่มเป้าหมายตรงกับที่แบรนด์ต้องการได้เป็นอย่างดีไม่ว่าจะเป็นแฟนเพจข่าว อาหารท่องเที่ยว ภาพยนตร์ ฯลฯ 

 

รู้ 5 เหตุผลนี้แล้ว การมองหาจุดเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เราอาจลองใช้  WOMON (Word OfMouth Online Network) มาเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกในการสื่อสารแบรนด์ของเราก็ดีไม่น้อย 

           

ส่วนถ้าใครอ่านแล้วสนใจ Influencer Marketing ผ่าน Social Media ก็ลองติดต่อเจ้าของ Social Network หรือลองดูเจ้าใหญ่ที่มีสมาชิกในมืออยู่แล้ว เช่น SporeBangkok Digital Media Agency ผู้อยู่เบื้องหลังโฆษณาดังๆ เช่น แคมเปญกรุงศรีออโต้ จากผลงานป๋าเสื้อเหลือง, งาน Magnum ที่ฟินทั่วบ้านทั่วเมืองอันโด่งดัง และอีกหลายแคมเปญ หรือใครเป็นเจ้าของเพจแล้วอยากรับงานโฆษณาก็ติดต่อเค้าไปได้เลยครับ SPOREBKK.COM Tel: 02 3078673