ดราม่าเเรง สาวโวยเช็กอินช้า 6 นาทีโพสต์รูปประจานแอร์กราวน์
16 ต.ค. 2557 | krissana

กลายเป็นเรื่องดราม่าขนาดย่อมในโลกโซเชียล หลังจากที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ข้อความลงบนเฟซบุ๊กส่วนตัวของเธอเองถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้นในสนามบิน โดยที่โพสต์นั้นมีรูปของพนักงานหญิงสายการบินแห่งหนึ่ง พร้อมทั้งข้อความในเชิงตำหนิแอร์กราวด์หญิงในรูป ระบุว่า"... พนักงานคนนี้ขาดเซอร์วิสมายด์อย่างสิ้นเชิง เสียดายที่เรียนมาแต่กลับไม่นำมาใช้ในอาชีพ ซึ่งแตกต่างจากเจ้าหน้าที่อากาศยานที่ยื่นมือเข้าช่วยเหลือ แต่เธอคนนี้กลับปฏิเสธการช่วยผู้โดยสารที่มาช้าแค่ 6 นาที ในขณะที่ยังประจำหน้าที่ในเคาน์เตอร์เช็กอิน พูดแค่คำเดียว โพลิซีของบริษัทปิดเช็กอินแล้ว ไม่รับ เครื่องปิดประตูแล้ว ทั้ง ๆ ที่เวลาขึ้นเครื่องยังไม่ถึงเวลาเพราะเคาน์เตอร์ยังมีเธออยู่กันสองคน เธอบอกตัวเองเป็นซีเนียกรานด์ ณ เวลานี้ แต่เสียดายตำแหน่งอีกนั่นแหละที่ขาดพาวเวอร์ในการตัดสินใจพี่ชายเราติดต่อกัปตันคุยกันเรื่องปัญหา แล้วยื่นสายให้พนักงานคนนี้คุย เธอพูดบิดเบือนความจริงต่อหน้าเรา เธอผลักปัญหาไปที่แผนกตั๋ว และแผนกตั๋วผลักปัญหามายังเธอ สุดท้ายผู้โดยสารไม่ได้รับการช่วยเหลือ เวลาที่สูญเสียกับการคุยไม่เข้าใจ 30 นาที จนในที่สุดก็ต้องพลาดการเดินทาง เธอยังท้าให้เขียนคำร้อง แต่เราไม่ได้ต้องการสร้างปัญหา แต่ต้องการให้พนักงานช่วยแก้ปัญหาในการมาเช็กอินช้าแค่ 6 นาทีเท่านั้น ที่สำคัญ "น้ำใจคนไทยหายไปไหนหมด"ส่วนความคิดเห็นในกระทู้พันทิปนั้น ส่วนใหญ่พุ่งเป้าไปที่เจ้าของเฟซบุ๊กที่โพสต์ประณามพนักงานแอร์กราวด์ โดยชี้ว่าการมาสายเพียงแค่ 6 นาทีนั้น กว่าที่จะผ่านขั้นตอนต่าง ๆ หลังการเช็กอินก็ยังต้องใช้เวลาอีกหลายนาทีกว่าจะไปถึงเครื่องบิน ซึ่งนั่นแน่นอนว่า ต้องกระทบกับผู้โดยสารคนอื่น ๆ ทั้งลำและกระทบการทำงานของสายการบิน บ้างก็บอกว่ากรณีนี้คนผิดต้องโทษตัวเอง ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติหน้าที่ และไม่ใช่เรื่องที่ต้องถามหาน้ำใจคนไทยเลย

