โดยเจ้าหน้าที่ผู้ช่วยเหลือต้องใช้ยาบรรเทาปวดฉีดให้กระรอกทั้ง 6 ตัวและใช้ผ้าเช็ดตัวคลุมพวกมันทั้งหมดเอาไว้ในขณะที่ค่อยแก้หางที่พันกันจนรวมกันเป็น 3 ปมขนาดใหญ่ ซึ่งกว่าจะแก้ออกได้สำเร็จก็ใช้เวลานานถึง 1 ชั่วโมง
กระรอกทั้ง 6 ขณะนี้มีสุขภาพดี แต่ต้องมีการผ่าตัดให้อีกเล็กน้อยสำหรับหางของบางตัวที่มีบาดแผลหรือโครงสร้างของกระดูกหางเสียหายจากการที่เข้าไปติดพันกันจนแน่นและแก้ด้วยตัวเองไม่ออก
ก่อนหน้านี้มีเหตุการณ์คล้ายคลึงที่่เกิดขึ้นในรัฐเมนของสหรัฐฯ ในช่่วงเดือนพฤษภาคมปีที่แล้ว เมื่อที่มีชายคนหนึ่งต้องช่วยแก้หางลูกกระรอก 4 ตัวที่พันกันจนแก้ไม่ออก