รายงานของ "ฮอลลีวูด รีพอร์ตเตอร์" (Hollywood Reporter) ระบุว่าโจลีได้ทำงานร่วมกับสำนักงานข้าหลวงใหญ่เพื่อผู้ลี้ภัยแห่งสหประชาชาติ (United Nations High Commissioner for Refugees) หรือ UNHCR มา 2 ทศวรรษแล้ว โดยรณรงค์สนับสนุนประชาชนที่ตกอยู่ในภาวะจำยอมต้องย้ายถิ่นฐานทั่วโลก เธอทำหน้าที่ทูตสันทวไมตรีเมื่อปี 2544 ก่อนจะได้รับการแต่งตั้งเป็นทูตพิเศษในปี 2555
เมื่อปีที่แล้วเธอก้าวลงจากบทบาทที่ทำร่วมกับ UNHCR โดยเน้นย้ำว่าต้องการทำงานที่กว้างขึ้นทั้งในประเด็นมนุษยธรรมและสิทธิมนุษยชน ตอนนั้นเธอพูดถึงความรุนแรงในฉนวนกาซาด้วยว่า
"ฉันมุ่งความสนใจไปที่ผู้คนที่ต้องย้ายถิ่นฐานเพราะความรุนแรงในทุกบริบท กาซามีประชากรมากกว่า 2 ล้านคน (ครึ่งหนึ่งเป็นเด็ก) ที่ใช้ชีวิตภายใต้การถูกปิดล้อมอย่างแน่นหนามานานเกือบ 2 ทศวรรษ นอกเหนือจากการต้องพลัดถิ่นและไร้สัญชาติมานานหลายทศวรรษ"
เมื่อวันพุธ (1 พฤศจิกายน 2566) โจลีโพสต์ข้อความโจมตีอิสราเอลและประเทศที่สนับสนุนว่า ขัดขวางไม่ให้ความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมเข้าถึง "จาบาลิยา" ทางตอนเหนือของฉนวนกาซาที่ถูกถล่มล่าสุด โดยระบุว่า
"นี่เป็นการจงใจทิ้งระเบิดใส่ประชากรที่ไม่มีที่จะหนี"
"กาซาเป็นคุกเปิดมานานเกือบ 2 ทศวรรษ และกำลังกลายเป็นหลุมศพหมู่อย่างรวดเร็ว... 40% ของผู้ถูกสังหารเป็นเด็กไร้เดียงสา ที่ครอบครัวของพวกเขาถูกฆาตกรรม ขณะที่โลกเฝ้าดูและสนับสนุนอย่างแข็งขันจากหลายรัฐบาล"
เว็บไซต์ "นิวสวีค" (Newsweek) รายงานว่าการแสดงความเห็นเกี่ยวกับประเด็นที่ซับซ้อนทางการเมือง กรณีความขัดแย้งระหว่างอิสราเอล-ฮามาส มักเป็นสิ่งที่เหล่าเซเลบพากันหลีกเลี่ยง เพราะขนาดคนที่แสดงความเห็นแบบกลาง ๆ ก็ยังโดนทัวร์ลง ซึ่งกรณีของโจลีแม้ผู้ติดตามจำนวนไม่น้อยที่ยกย่องที่เธอกล้าแสดงความคิด โดยยอดไลค์พุ่งมากกว่า 777,000 ไลค์ แต่ก็มีคนเห็นต่างที่ตำหนิว่า "โจลีเลือกข้าง"
ข้อความของคนที่แสดงความเห็นต่างระบุว่า
"คุณพยายามจะเป็นกลางงั้นหรือ... ก็เหมือนบางคนที่อ้างว่าทำงานใกล้ชิดกับผู้ลี้ภัย คุณควรไปเรียนรู้ประวัติศาสตร์ให้ดีกว่านี้"
อีกคนบอกว่า
"ถ้าคุณเป็นกลางในสถานการณ์ที่ไม่เป็นธรรม คุณได้เลือกไปอยู่ข้างผู้กดขี่"
ข้อความอื่น ๆ ได้รวมทั้ง
"จะเรียกว่าฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ก็ได้!! ผิดหวังนะ แต่ก็ไม่ได้คาดหวังอะไรจากคนแบบคุณอีกแล้ว!!"
"น่าสนใจว่าแม้ผ่านไป 3 สัปดาห์ คุณยังคงเลือกที่จะพูดถึงอิสราเอลก่อนปาเลสไตน์"
"คุณสูญเสียความศรัทธาเคารพของฉันแล้ว" และ "ตอนนี้คุณเลิกเรียกตัวเองว่าเป็นคนมีมนุษยธรรมได้แล้ว น่าเสียดาย"