เตือนภัยสายช้อปออนไลน์! สาวสั่งแหวนทองครึ่งสลึงผ่านแอปดัง ราคาเกือบ 7 พัน รอของนาน 8 วัน นำเช็กหน้าร้านเจอตะลึงกลายเป็น “ทองปลอม” พอจะทักท้วงพบร้านค้าชิ่งปิดหนี ติดต่อไม่ได้ วอนแพลตฟอร์มเร่งคืนเงิน

Key Points

• สั่งแหวนทองผ่อนชำระ รอ 8 วัน ส่งตรงจากต่างประเทศ:
  • ผู้เสียหายสั่งซื้อแหวนทองคำ น้ำหนักครึ่งสลึง ในราคา 6,730 บาท (ลดจากราคาปกติ 7,476 บาท) โดยเลือกชำระแบบผ่อน 3 งวด ผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์ชื่อดัง
  • หลังสั่งซื้อต้องรอสินค้านานถึง 8 วัน เนื่องจากพัสดุตราส่งมาจากต่างประเทศ
• สังเกตกล่องแปลกๆ ถ่ายคลิปเปิดดู-นำเช็กหน้าร้านพบเป็นทองปลอม:
  • เมื่อพัสดุมาถึง ผู้เสียหายสังเกตเห็นบรรจุภัณฑ์มีลักษณะน่าสงสัย จึงไหวพริบดี ถ่ายคลิปวิดีโอหลักฐานไว้อย่างต่อเนื่องตั้งแต่เริ่มแกะกล่อง
  • แม้ภายในจะพบแหวนทองตามสั่ง แต่เพื่อความแน่ใจจึงนำไปให้ร้านทองช่วยตรวจสอบ ผลปรากฏว่าเป็น “ทองปลอม”
• ร้านค้าชิ่งปิดหนี ติดต่อไม่ได้–เรื่องถึงฝ่ายบริการลูกค้าแพลตฟอร์ม:
  • เมื่อรู้ว่าโดนหลอก ผู้เสียหายพยายามทักแชตติดต่อร้านค้าเพื่อขอคืนสินค้าและขอเงินคืน แต่พบว่าร้านค้าดังกล่าวได้ปิดตัวลงและไม่สามารถติดต่อได้แล้ว
  • ขณะนี้ได้ประสานงานแจ้งเรื่องไปยังฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) ของแอปพลิเคชันออนไลน์ดังกล่าวแล้ว ซึ่งเรื่องอยู่ระหว่างกระบวนการตรวจสอบของแพลตฟอร์ม
• ฝากอุทาหรณ์เตือนภัย ช้อปของมีค่าต้องระวัง:
  • ผู้เสียหายฝากเตือนประชาชนที่นิยมซื้อสินค้าราคาแพงทางออนไลน์ ให้ตรวจสอบประวัติร้านค้า รายละเอียดสินค้า และเปรียบเทียบราคาทองตลาดให้ดี หากราคาถูกผิดปกติให้เอะใจไว้ก่อน
  • ข้อสำคัญ: ต้องอัดคลิปวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุไว้เป็นหลักฐานทุกครั้ง เพื่อใช้ยืนยันในการขอคืนเงินหรือดำเนินคดีหากเกิดข้อพิพาท