สำหรับแฟนบอลที่ซื้อบัตรกับไทยทิคเก็ตเมเจอร์ สามารถเก็บบัตรไว้สำหรับเข้าชมการแข่งขันได้ตามกำหนดการใหม่ แต่หากไม่สะดวกชมการแข่งขันในกำหนดการใหม่ สามารถขอรับเงินคืนได้ ตามวิธีดังต่อไปนี้
กรณีชำระเงินสด
ลูกค้าที่โอนเงินผ่าน Application K Plus, Bualuang iBanking, Air Pay, True Wallet และลูกค้าที่ซื้อผ่าน โลตัส, บิ๊กซี ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต สามารถคืนบัตรได้ที่บูธไทยทิคเก็ตเมเจอร์ 14 สาขาหลัก หรือส่งบัตรคืนทางไปรษณีย์ (สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด) ภายในวันที่ 26 มีนาคม 2563 พร้อมแจ้งเลขที่บัญชีธนาคาร และรับเงินสดคืนเข้าบัญชีธนาคาร ภายใน 15 วันทำการ
กรณีชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต
คืนบัตรที่บูธไทยทิคเก็ตเมเจอร์ 14 สาขาหลัก หรือส่งบัตรคืนทางไปรษณีย์ (สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด) ภายในวันที่ 26 มีนาคม 2563 โดยไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จะทำการคืนวงเงินกลับยังบัตรเครดิต/เดบิต ใบที่ใช้ชำระ ภายใน 2 รอบบิล