ธนาคารกรุงไทย คว้า 19 รางวัลคุณภาพ ขยายขีดความสามารถในการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชน

ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)  ถือเป็นเสาหลักของเศรษฐกิจชาติ ที่อยู่เคียงข้างคนไทยในทุกมิติของชีวิต ตอกย้ำความสำเร็จ ด้วยรางวัลคุณภาพถึง 19 รางวัล อาทิเช่น รางวัล Leadership Achievement Award For Best Managed Bank During COVID-19 In Thailand และรางวัล Best CEO Response to COVID-19 In Thailand จากนิตยสาร The Banker รางวัล Bank of the Year 2020 in Thailand จากนิตยสาร The Asian Banker รางวัล Best Social Impact Bank Thailand 2020 จากวารสาร Capital Finance International (CFI)ทั้งนี้ ธนาคารกรุงไทย ได้ขยายขีดความสามารถ ในการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชน มุ่งพัฒนานวัตกรรมทางการเงิน พร้อมสร้างประสบการณ์ใหม่ที่สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ด้วยการเป็นผู้นำธนาคาร ทางด้าน Digital Banking เชื่อมโยงเทคโนโลยีอันทันสมัยเข้ากับ 5 Ecosystems ซึ่งเป็นดิจิตอล ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ดังนี้ 
 

1.พัฒนาโครงการเพื่อตอบสนองกลุ่มหน่วยงานภาครัฐ พัฒนาโครงการ "เราไม่ทิ้งกัน" และ "เราชนะ" ที่เยียวยาผู้ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19พัฒนาโครงการ "ชิมช้อปใช้" "เราเที่ยวด้วยกัน" และ "คนละครึ่ง"  โครงการกระตุ้นการจับจ่ายในประเทศ พัฒนาแพลตฟอร์ม "ไทยชนะ" ระบบการลงทะเบียนที่ช่วยบริหารจัดการ ในด้านต่างๆ เพื่อลดการร่วมตัวของประชาชน อีกทั้งยังช่วยลดความเสี่ยงจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19
2 .พัฒนาแอปพลิเคชัน Krungthai Next Version ใหม่ ให้ประชาชนได้ใช้ชีวิตเก่งขึ้นในแอปพลิเคชันเดียว ด้วย Cloud Native คาดว่าภายในสิ้นปี 2564 จะมียอดผู้ใช้งาน Krungthai NEXT จำนวน 12 ล้านคน พร้อมทั้งพัฒนาแอปพลิเคชัน "เป๋าตัง"Open Banking platform ของคนไทย ที่สร้างคุณภาพชีวิตใหม่แบบไร้เงินสด 
3 .พัฒนาระบบสาธารณสุข Health and Wellness บนแอปพลิเคชัน "เป๋าตัง" เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนในการใช้บริการโรงพยาบาลด้วยการพัฒนาสู่ Smart Hospital โดยร่วมมือกับโรงพยาบาลต่างๆ อาทิ โรงพยาบาลสมุทรปราการ โรงพยาบาลบ้านแพ้ว โรงพยาบาลสมเด็จพระปิ่นเกล้า
4 พัฒนา University Application เชื่อมโยงระบบการทำธุรกรรมดิจิทัลของธนาคารกับทุกกิจกรรมในรั้วมหาวิทยาลัยไว้ในที่เดียว เพื่อขับเคลื่อนสู่การเป็นมหาวิทยาลัยอัจฉริยะด้านดิจิทัลไลฟ์สไตล์ โดยร่วมมือกับมหาวิทยาลัยชั้นนำ อาทิ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ มหาวิทยาลัยแม่โจ้ มหาวิทยาลัยบูรพา มหาวิทยาลัยขอนแก่น สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง
5. พัฒนาระบบขนส่งมวลชน กรุงไทยจับมือกับพันธมิตร มุ่งพัฒนาระบบการชำระค่าโดยสารให้ทันสมัย สะดวกสบาย ให้ประชาชนพร้อมเข้าสู่สังคมไร้เงินสด พัฒนาระบบการชำระค่าผ่านทาง ติดตั้งระบบรับชำระเงินด้วย QR Code และเครื่องชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (EDC) ทั่วประเทศ เช่น กรุงไทย บัตรเดบิตแมง

มุม (Krungthai Metro Link) โดยร่วมกับการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) รวมความสะดวกสบาย ด้านการใช้จ่ายและการเดินทางในบัตรเดียว M-Pass บัตรเดียวใช้ผ่านได้ทั้งมอเตอร์เวย์และทางด่วน เป็นการเชื่อมโยงการให้บริการระหว่างกรมทางหลวงและการทางพิเศษแห่งประเทศไทย ให้ผู้ใช้รถใช้ถนนเกิดความสะดวกสบายสูงสุด BMTA Contactless Prepaid บัตรชำระค่าโดยสารประจำทาง ขสมก. แบบไร้เงินสด ใช้จ่ายด้วยวิธีการแตะเพื่อจ่าย (Contactless) เติมเงินในบัตรได้ด้วยตัวเองผ่าน Krungthai NEXT ATM และสาขา

นอกจากนี้ ธนาคารกรุงไทย ยังมุ่งเน้นการพัฒนาชุมชนให้เข้มแข็ง ด้วยการให้ความรู้ทางด้านการเงิน อีกทั้งสนับสนุนชุมชนให้เข้าถึง Digital Banking ในทุกระดับ อาทิเช่น โครงการ "กรุงไทยรักชุมชน" ให้ความรู้ด้านการเงินดิจิทัลแก่ชุมชนต่างๆ ทั่วประเทศ เพื่อนำไปพัฒนาเศรษฐกิจในชุมชนตัวเองให้แข็งแกร่งจัด Social Campaign #ร้านข้างทางต้องอยู่ข้างกัน ใช้พลังบนโซเชียล เชิญชวนลูกค้าประชาชนร่วมรีวิวร้านอาหารข้างทาง เพื่อช่วยร้านเล็กๆให้อยู่รอด ซึ่ง Hashtag ดังกล่าวถูกพูดถึงอย่างมากในโลกออนไลน์ ทั้ง Facebook และ Instagram รวมทั้งติดเทรนด์ Twitter อันดับหนึ่งอย่างรวดเร็ว จุดกระแสให้คนไทยช่วยอุดหนุนร้านข้างทางที่ตัวเองคุ้นเคย ให้สามารถอยู่รอดและผ่านพ้นวิกฤติโควิด-19 ไปด้วยกัน
โครงการ BIOFIN ภายใต้ UNDP ประเทศไทยที่จับมือธนาคารกรุงไทยและมูลนิธิรักษ์ไทย เปิดตัว โครงการ "Koh Tao, Better Together" ตั้งเป้าระดมทุนเพื่อช่วยจ้างงานคนขับเรือท่องเที่ยวขนาดเล็กบนเกาะเต่า ที่ได้รับความเดือดร้อนอย่างหนักขาดรายได้หลักดูแลครอบครัวจากสถานการณ์โควิด-19 และยังรวมถึงทำความสะอาดชายหาดและเก็บขยะในทะเล ลดปัญหาสิ่งแวดล้อมชายฝั่งและฟื้นฟูระบบนิเวศทางทะเล โดยเป็นการระดมทุนผ่าน QR Code ครั้งแรกของ UNDP ประเทศไทย ผ่านกรุงไทย e-Donation ซึ่งข้อมูลการบริจาคจะถูกส่งเข้าระบบลดหย่อนภาษีของกรมสรรพากรโดยอัตโนมัติ

ธนาคารกรุงไทยพร้อมขับเคลื่อนแผนยุทธศาสตร์คู่ขนาน 2-Banking Model ในการเร่งปรับกระบวนการทำงานและนำเทคโนโลยีมาใช้ในการให้บริการประชาชน พร้อมมุ่งเน้นนวัตกรรมเพื่อลดความเลื่อมล้ำให้กับประชาชน รวมถึงป้องกันการคอร์รับชันเพื่อให้เกิดความโปร่งใสในทุกขั้นตอนของธุรกรรมด้านการเงิน นับเป็นการตอกย้ำความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ธนาคารกรุงไทย เคียงข้างไทย สู่ความยั่งยืน