คอมเมนต์เดือด "อ้วน ผอม จอมเที่ยว"ทัวร์ทิพย์ "หนุ่ม กรรชัย"ถึงขั้นขึ้น "มึง"

23 พฤศจิกายน 2566 จากกรณี "ทัวร์ทิพย์" ขายแพ็กเกจทัวร์ขข้ามปี แต่สุดท้ายไม่ได้ไปเที่ยว กระทั่ง สภาองค์กรของผู้บริโภค ออกมา เตือนภัย...ระวังอย่าจองทริปเพจดัง หลังพบทัวร์ล่ม แต่ไม่คืนเงินลูกค้า ขณะที่ หมอแล็บแพนด้า เผยมีผู้เสียหายหลายร้อยคน สูญกว่า 50 ล้าน 

ล่าสุด บริษัททัวร์ดังกล่าว ได้ชี้แจงผ่านเพจเฟซบุ๊ก "อ้วน ผอม จอมเที่ยว"  ระบุว่า บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้ดำเนินการประชุมร่วมกับลูกค้าผ่าน Google Meet เพื่อเล่าถึงปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา มีรายละเอียด ดังนี้

ตามที่มีข่าวปรากฏในสื่อสังคมออนไลน์ 
รายการข่าวตามสถานีโทรทัศน์ช่องต่างๆ 
เกี่ยวกับ อ้วน ผอม จอมเที่ยว 
และ บริษัท อ้วน ผอม อะราวด์ เดอะ เวิลด์ จำกัดนั้น
บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น 
และได้ดำเนินการประชุมร่วมกับลูกค้าผ่าน Google Meet 
เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2566 เพื่อเล่าถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
พร้อมนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา สำหรับสมาชิกผู้ร่วมทริป
ที่ไม่ได้เดินทางท่องเที่ยวตามกำหนดในช่วงที่ผ่านมา 
โดยจะมีการพูดคุยเกี่ยวกับการชดเชยเยียวยา
ให้กับผู้ได้รับผลกระทบในกลุ่มย่อยแต่ละกลุ่มต่อไป
บริษัทขออภัยสำหรับความผิดพลาดทั้งหมดที่เกิดขึ้น 
ทั้งนี้ทางเรามีเจตนาจะดำเนินการทุกอย่างให้ดีที่สุด 
เพื่อให้ทุกท่านได้รับการชดเชยเยียวยา 
รวมทั้งสามารถกลับมาเดินทางท่องเที่ยวได้ตามปกติต่อไป
ขอขอบพระคุณทุกข้อความและทุกกำลังใจที่ส่งมาให้พวกเรา
และพวกเรายืนยันว่าจะยืนหยัดสู้ ไม่หนีหายไปไหนอย่างแน่นอน
กราบขอบพระคุณทุกท่านเป็นอย่างสูง 🙏🏻

ในเวลาต่อมาเมื่อช่วงเที่ยงวันนี้ รายการ "โหนกระแส" โดย "หนุ่ม กรรชัย" ได้นำผู้เสียหายมาเล่าถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้น โดยกลุ่มผู้เสียหายระบุถึงปัญหาแตกต่างกัน อาทิเช่น

• จองทัวร์ข้ามปี เมื่อถึงกำหนดไม่ได้ท่องเที่ยว
• ต้องจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินขากลับเอง
• ต้องสำรองจ่ายค่ารถทัวร์ท่องเที่ยว อ้างว่าบัญชีบริษัทมีปัญหา ขอให้กรุ๊ปทัวร์ลงขัน 7 แสนบาท แล้วจะคืนให้ในภายหลัง

ทั้งนี้ กลุ่มผู้เสียหาย ให้ข้อมูลว่า หลงเชื่อยอมจ่ายเงินจำนวนมากเป็นค่าทัวร์ท่องเที่ยว เพราะเคยเดินทางไปก่อนหน้านี้ ได้รับการบริการอย่างดี โปรแกรมที่พัก อาหาร และสถานที่ท่องเที่ยว คุ้มค่าเกินราคาที่จ่ายไป เข้าขั้นท่องเที่ยวอย่างราชาในราคาไม่แพง

เมื่อกลับมาจากการท่องเที่ยว พบข้อเสนอโปรโมชันสุดถูก อาทิ ทริปสวิตเซอร์แลนด์ ราคา 1.2 แสนบาท ซื้อ 1 แถม 1 ถือว่าถูกมาก จึงยอมจ่ายเงินจอมทริปล่วงหน้านานนับปี และยังซื้อหลายโปรแกรมทัวร์ แม้จะต้องจ่ายเต็มจำนวน

กลุ่มผู้เสียหาย ยังเล่าถึงแนวทางการแก้ไขปัญหาของทาง บริษัททัวร์ ด้วยว่า ขอให้ทางกลุ่มผู้เสียหายอย่างแจ้งความ หรือร้องทุกข์ เพราะกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ หากใครทำให้บริษัทเสียชื่อเสียง อาจจะถูกดำเนินคดีทางกฎหมาย ซึ่งเป็นเหตุผลหนึ่งที่ผู้เสียหายคิดว่าไม่ถูกต้อง 

นอกจากนี้ ยังมีกลุ่มผู้เสียหายด้วยกัน พยายามโน้มน้าวให้ใจเย็นๆ เนื่องจากเกรงว่าจะไดม่ได้รับเงินคืน ทำให้ผู้ที่ออกมาเรียกร้องความเป็นธรรมเริ่มอึดอัดใจและมีความเครียดกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น 

ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ สคบ. และ ทนาย ที่มาร่วมรายการได้ แสดงความเห็นว่า กรณีดังกล่าวเข้าข่าย "ฉ้อโกงประชาชน" ดังนั้นผู้เสียหายต้องเข้ามาดำเนินคดี หากทางบริษัท ไม่มีเจตนาจะโกง ก็เพียงแค่นำเงินมาจ่ายคืนให้เท่านั้น แต่หากเกิดความเสียหายมาก ไม่มีเงินมาคืน ก็เข้าสู่กระบวนการฟ้องยึดทรัพย์ขายทอดตลาดให้กับผู้เสียหายต่อไป

ในระหว่างการดำเนินรายการนั้น "หนุ่ม กรรชัย" แจ้งกับผู้ร่วมรายการว่า ได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่บริษัททัวร์แล้ว และรับปากว่าจะเข้ามาพูดคุยทางโทรศัพท์ แต่ปรากฎว่า เมื่อติดต่อไปอีกครั้ง ก็ไม่รับสาย จึงร้องขอให้ช่วยรับสาย เพื่อหาทางออกร่วมกับผู้เสียหายและหน่วยงานที่รับผิดชอบ ทางรายการพร้อมที่จะให้ชี้แจงข้อเท็จจริง

พร้อมกันนี้ ยังได้กล่าวถึง โพสต์ชี้แจงของบริษัท เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา ว่า มีคนเข้าไปส่งกำลังใจจำนวนมาก แต่จริงๆควรให้กำลังใจกับผู้เสียหายมากกว่า 

"มีอันนึงที่เกิดขึ้นตอนนี้ ที่ผมรู้สึกอนาถใจ ผมเข้าไปดูในเพจของทัวร์นี้นะ มีคนให้กำลังใจ สู้ๆนะ ให้กำลังใจเพจทัวร์นี้ ขออภัยนะครับ อย่าหาผมอย่างงั้นอย่างงี้นะ มึXไม่ต้องไปให้กำลังใจเขาหรอก เอาเงินไปให้เขา ไปใช้ลูกทัวร์ดีกว่า" หนุ่ม กรรชัย ฟาดแรง

จากการตรวจสอบความเห็นในโพสต์ของบริษัททัวร์ พบว่าสุดเดือด เมื่อมีการส่งกำลังใจให้กับบริษัททัวร์ ขณะที่คาดว่า กลุ่มผู้เสียหาย ชาวโซเชียล ต่างออกมาแสดงความเห็นแย้ง อาทิเช่น 

• "จะไม่มีใครเป็นกำลังใจให้ลูกทัวร์บ้างหรอ ? ถ้าเรื่องไม่แดง ก็ไม่โพสหรอก แถมยังปิดเม้นอีก"
• "สู้ๆครับ ✌🏻" โดยมีคนมาตอบกลับว่า "สู้กับใครครับ สู้กับผู้เสียหาย ? 55555+"
• "ถ้าเข้าคุก ก็เข้าด้วยกันนะคะ"
• "เริ่มจากคืนเงิน 50% ผู้เสียหายทุกคนก่อน ผมว่าคือจุดเริ่มต้นแห่งการพูดคุยเจรจาที่ดีครับ"

• "ขอเป็นกำลังใจให้คุณยะกับคุณดาวนะคะ สู้ๆค่ะ" โดยมีคนเข้ามาตอบความเห็นนี้ว่า คนโกงนะเอาอะไรมาเป็นกำลังใจ, มาซงมาสู้อะไร คนเที่ยวเขาโดนโกงไม่ใช่หรอ ใช้หนี้สิ, น่าจะอยากได้เงินไปจ่ายมากกว่ากำลังใจนะครับ😅, ถ้าโดนเอง แล้วอย่ามาร้องเหมือนหมานะแก่
• "เป็นกำลังใจให้นะค่ะ ❤️" มีผู้เข้ามาตอบโต้ว่า "ขอเปลี่ยนกำลังใจเป็นเงินโอนให้บริษัทครับ #พี่หนุ่มบอก"
• "เอาตังคืนแทนนเขาดีกว่าครับกำลังใจไม่มีประโยชน์"
• "แม้ความซื่อสัตย์ที่จะรับความเห็นต่างยังไม่มี มาไล่ลบ comment เหลือไว้เพียงพวกอวย อดีตดี ไม่ใช่สิ่งการันตีว่าจะไม่ทำผิด ยอมรับแล้วแก้ไข คือทางรอด ไม่ใช่พยายามเอาลูกค้าในอดีตมาเป็นโล่"
• "ตั้งทัวร์ใหม่ ให้คนที่บอกสู้ๆหน่อยครับ แล้วเอาเงินมาจ่าย คนที่เดือดร้อน 5555"

ที่มา : 

• เพจเฟซบุ๊ก "อ้วน ผอม จอมเที่ยว"
• รายการโหนกระแส