สรุปคดี "กระทะโคเรียคิง" หลังศาลแพ่งยกฟ้อง ไม่ได้โฆษณาเกินจริง

ภายหลังศาลแพ่งยกฟ้องคดี "กระทะโคเรียคิง" ไม่ได้ละเมิดสิทธิของผู้บริโภค ไม่ทำให้ผู้บริโภคได้รับความเสียหายแก่ร่างกาย อนามัย จิตใจ จากการโฆษณาสินค้า "เนชั่นออนไลน์" จะพาไปสรุปมหากาพย์คดีนี้ ว่ามีจุดเริ่มต้นอย่างไร

30 มิถุนายน 2560 น.ส.กัลยทรรศน์ ติ้งหวัง เครือข่ายผู้บริโภค จ.สตูล และสมาชิกกลุ่มผู้เสียหายจากการซื้อกระทะโคเรียคิง จำนวน 74 คน ได้ยื่นฟ้อง "บริษัท วิซาร์ด โซลูชั่น จำกัด" ต่อศาลแพ่ง ด้วยเหตุผล "กระทะไม่ได้มีคุณสมบัติตามที่โฆษณา" พร้อมเรียกค่าเสียหาย 1,650  ล้านบาท โดยมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ให้การสนับสนุนด้านทนายความกับผู้เสียหาย

สาเหตุที่ผู้บริโภคฟ้องร้อง เพราะโฆษณาอวดอ้างสรรพคุณ "กระทะโคเรียคิง ใช้นวัตกรรม 8 ชั้น ประกอบด้วย หินอ่อนเงิน , หินอ่อนทอง พร้อมด้วย เทคโนโลยีนาโนซิลเวอร์ โค้ตติ้ง ป้องกันแบคทีเรีย" เมื่อนำไปปรุงอาหารทำให้อาหารไม่ติดกระทะ

โดยกระทะถูกตั้งราคาขาย ใบละ 15,000 บาท แต่หากซื้อผ่านรายส่งเสริมการขาย จะเหลือเพียง 3,900 บาท และซื้อ 1 ใบ แถม 1 ใบ

เมื่อผู้บริโภคซื้อกระทะโคเรียคิง ไปใช้จริง กลับพบว่าไม่เป็นไปตามคำโฆษณาอวดอ้างสรรพคุณ จึงเรียกร้องให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. เข้าไปตรวจสอบ จึงมีการส่งไปตรวจที่ห้องแล็บ

พบว่าเนื้อกระทะโคเรียคิง ทำมาจาก "อะลูมิเนียมเสริมเหล็ก" เคลือบด้วย "พอลิเมอร์" ไม่พบหินอ่อนในชั้นเคลือบกระทะ และชั้นเคลือบไม่ได้มี 8 ชั้น โดยรุ่น "โกลด์ซีรีส์" มีการเคลือบเพียง 5 ชั้น ส่วนรุ่น "ไดมอนด์ซีรีส์" เคลือบเพียง 2 ชั้นเท่านั้น

และยังพบประเด็นการตั้งราคาขายสูงจริง โดยอ้างว่า ราคาจริงของกระทะอยู่ที่ใบละ 15,000 และ 18,000 บาท ซึ่งถือเป็น "การปลอมราคาจริง (Fake Original Price)" จึงมีมติสั่งระงับโฆษณาทั้งหมด

19 ตุลาคม 2563 ศาลชั้นต้นมีคำสั่งอนุญาตให้ดำเนินคดีแบบกลุ่ม

23 กุมภาพันธ์ 2565 ศาลอุทธรณ์มีคำสั่งรับเป็นคดีแบบกลุ่มเช่นเดียวกัน โดยจำกัดขอบเขตของกลุ่มเฉพาะรุ่นไดมอนด์ ซีรีส์ และ รุ่นโกลด์ ซีรีส์ เป็นคดีหมายเลขดำที่ ผบ.3006/2560

ระหว่างนั้น น.ส.กัลยทรรศน์ ติ้งหวัง ถูก บริษัท วิซาร์ด โซลูชั่น จำกัด เข้าแจ้งความดำเนินคดีที่ สน.พหลโยธิน "ในข้อหาเบิกความเท็จ"

14 กันยายน 2566 ศาลอาญา พิพากษายกฟ้องจำเลย โดยเห็นว่า การเบิกความของจำเลยไม่ใช่ประเด็นแพ้ชนะในคดีดังกล่าว และเป็นการเบิกความตามข้อเท็จจริง

15 พฤศจิกายน 2566 ศาลแพ่งพิพากษายกฟ้อง คดีกระทะโคเรียคิง ไม่ได้โฆษณาเกินจริง

เปิดเหตุผลศาลแพ่ง พิพากษายกฟ้อง 

ศาลพิเคราะห์แล้ว เห็นว่าข้อเท็จจริงรับฟังได้ว่ากระทะพิพาททั้งสองรุ่นของจำเลยที่จำเลย เป็นผู้ได้รับอนุญาตให้เป็นผู้นำเข้าสินค้าประเภทกระทะและตะหลิว จากบริษัทเคียวซุงเวิลด์นั้น ได้รับการรับรองมาตรฐานคุณภาพ ในประเด็นการเคลือบผิวกระทะของจำเลยว่าเคลือบด้วยหินอ่อน หรือวัสดุอื่นครบ 8 ชั้นหรือไม่

พยานหลักฐานของจำเลยมีน้ำหนักให้รับฟังมากกว่า ว่า เมื่อตรวจสอบโดยการทดสอบด้วยเทคนิคใช้กล้องจุลทรรศน์อิเล็กตรอนแบบส่องกราด (SEM) ยิงอิเล็กตรอนลงไป เพื่อหาค่าองค์ประกอบ ซึ่งพบว่ามีธาตุองค์ประกอบมากกว่า 8 ชนิด

โดยหลักการชั้นที่เหลื่อมกันไปมาและมีธาตุองค์ประกอบมากกว่า 8 ชนิดก็สามารถสันนิษฐานได้ว่า มีจำนวนชั้น 8 ชั้น สามารถสันนิษฐานได้ว่ากระทะของจำเลยทั้งสองรุ่นนั้น มี 8 ชั้น

แต่เมื่อโฆษณาของจำเลยในลักษณะที่โจทก์ทั้งสองฟ้องเป็นคดีนี้นั้น อาจทำให้ผู้รับฟังหรือผู้บริโภคเข้าใจผิดในคุณลักษณะกระทะของจำเลยทั้งสองรุ่นได้ว่า การเคลือบกระทะทั้งสองรุ่นนั้นแบ่งเป็นชั้น ๆ และสามารถเห็นการแยกชั้นได้อย่างชัดเจนด้วยตาเปล่า

แต่อย่างไรก็ตามการโฆษณารวมทั้งการเข้าใจของผู้บริโภคดังกล่าว ก็มิได้เป็นการบ่งชี้ว่า สินค้าของจำเลยไม่มีคุณสมบัติหรือส่วนประกอบตามที่จำเลยโฆษณา ในเรื่องราคาที่จำเลยอ้างอิงนั้นก็ปรากฏในเว็บไซต์ ที่สามารถตรวจสอบได้โดยง่าย

เรื่องการทนต่อความร้อน ผลการทดสอบพบว่า กระทะของจำเลยทั้งสองรุ่น ในส่วนของตัวกระทะ ทดสอบที่อุณหภูมิ 400 เซลเซียส ไม่พบความผิดปกติของตัวกระทะทั้งสองรุ่น ส่วนด้านจับทดสอบที่อุณหภูมิ 280 เซลเซียส พบมีรอยแตกเล็กน้อย ซึ่งปกติของคนทั่วไปเมื่อประกอบอาหาร อย่างเช่นกรณีต้มซุปที่อุณหภูมิสูงสุดจะอยู่ที่ประมาณไม่เกิน 100 เซลเซียส และไม่พบสารปนเปื้อนที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ และไม่ได้ทำให้ผู้ใช้เจ็บป่วยจากผลกระทบจากโลหะหนักโดยเฉพาะ

พยานหลักฐานของจำเลยที่นำสืบมา จึงมีน้ำหนักให้รับฟังมากกว่าพยานหลักฐานของโจทก์

ข้อเท็จจริงจึงยังไม่อาจรับฟังได้ว่า จำเลยกระทำละเมิดสิทธิของผู้บริโภค หรือกระทำการอันเป็นการผิดสัญญา ที่มีการส่งมอบสินค้าไม่ตรงตามขนาด คุณภาพ แหล่งกำเนิด หรือชนิดไม่เป็นไปตามรายการละเอียด ที่จำเลยโฆษณาจนเป็นเหตุให้โจทก์ทั้งสองและสมาชิกกลุ่มได้รับความเสียหายแก่ร่างกาย อนามัย จิตใจ จากการโฆษณาสินค้าเกินความจริง และสินค้ากระทะพิพาททั้งสองรุ่นของจำเลย ไม่เป็นไปตามที่โฆษณาตามที่โจทก์ทั้งสองกล่าวอ้าง พิพากษายกฟ้อง

อย่างไรก็ตาม ภายหลังศาลมีคำพิพากษา น.ส.ณัฐวดี เต็งพานิชกุล นักกฎหมายและทนายความ มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ระบุว่า มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ในฐานะตัวแทนกลุ่มผู้เสียหาย กำลังเตรียมอุทธรณ์จนถึงที่สุด


ขอบคุณข้อมูล : มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค