ทางการเกาหลีใต้กำลังเร่งสอบสวนหาสาเหตุเครื่องบินโดยสารของเจจูแอร์ไถลออกนอกรันเวย์ชนรั้วคอนกรีตที่ปลายสุดของรันเวย์ภายในสนามบินนานาชาติในเมืองมูอัน ทางภาคตะวันตกเฉียงใต้ช่วงเช้าวันอาทิตย์ ขณะมีคลิปวีโอแพร่สะพัดเผยให้เห็นว่าเครื่องบินล้อไม่กาง และชุดสอบสวนบอกว่า สาเหตุที่ล้อไม่กางอาจเป็นเพราะนกชน และคลิปที่เห็นเครื่องยนต์ใต้ปีกขวาลุกไหม้และมีควันไฟก่อนเครื่องบินพุ่งชนรั้ว
เจ้าหน้าที่จากกระทรวงคมนาคม แถลงว่า หอควบคุมการจราจรทางอากาศของสนามบินได้เตือนเที่ยวบินนี้ว่าอาจมีนกพุ่งชน และเพียงหนึ่งนาทีหลังคำเตือน นักบินส่งสัญญาณเมย์เดย์แจ้งเหตุร้าย และเครื่องบินชนรั้วคอนกรีตในอีก 5 นาทีต่อมา
เจ้าหน้าที่บอกด้วยว่า ชุดสอบสวนอุบัติเหตุกู้กล่องดำบันทึกข้อมูลการบินได้แล้ว และยังปฏิเสธเรื่องที่มีการจุดประเด็นว่า รันเวย์ของสนามบินมูอันสั้นเกินไปอาจมีส่วนให้เกิดอุบัติเหตุ โดยบอกว่า เครื่องบินลำอื่น ที่ใช้รันเวย์ยาว 2,800 เมตรที่สนามบินแห่งนี้ไม่รายงานว่ามีปัญหาใด ๆ
เครื่องบินโบอิง 737-800 ลำนี้บรรทุกผู้โดยสาร 175 คน และลูกเรือ 6 คน จากกรุงเทพฯ กำลังจะลงจอดที่สนามบินมูอัน แต่หลังจากความพยายามครั้งแรกล้อไม่กาง จึงบินวนก่อนพยายามครั้งที่ 2 แต่ลดความเร็วไม่ได้ ทำให้ไถลออกนอกรันเวย์และชนรั้วจนไฟลุกท่วม