ผู้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียล มีเดีย "เว่ยป๋อ" หรือ ทวิตเตอร์จีน ได้โพสต์คลิปที่แสดงให้เห็นคนรีบวิ่งไปที่ประตูสวนสนุก ที่ถูกล็อกไปแล้ว และกลุ่มคนจำนวนมาก ที่รอคิวตรวจหาเชื้อ ก่อนหน้านี้ ทางรีสอร์ทได้ประกาศในเว็บไซท์ว่า คนที่เข้าไปเที่ยวในสวนสนุกนับตั้งแต่วันพฤหัสบดี (27 ต.ค.) เป็นต้นไปจะต้องผ่านการตรวจหาเชื้อโควิด-19 และผลตรวจจะต้องเป็นลบ 3 ครั้ง และหลีกเลี่ยงการเข้าร่วมกับกลุ่มกิจกรรมต่างๆ
รีสอร์ท ระบุว่า ได้ปิดทำการสวนสนุกหลักกับพื้นที่โดยรอบโดยทันที เมื่อเวลา 11.39 น. ตามเวลาท้องถิ่น ที่รวมทั้งย่านชอปปิงด้วย และหลังจากผ่านไปเกือบ 10 ชั่วโมง ก็ยอมให้นักท่องเที่ยวที่มีผลตรวจเป็นลบ กลับออกไปได้ ส่วนระหว่างที่รอ ก็ยังคงเปิดเครื่องเล่นให้ความบันเทิงต่อไป
เซี่ยงไฮ้ ดิสนีย์ รีสอร์ท มีพื้นที่ 960 เอเคอร์ รวมทั้งสวนสนุกและสถานที่พักผ่อนหย่อนใจ รวมทั้ง Shanghai Disneyland, Disneytown และ Wishing Star Park ซึ่งก่อนหน้านี้ ได้ลดความจุของนักท่องเที่ยวภายใต้มาตรการป้องกันโควิด-19 และนับเป็นธุรกิจสวนสนุกที่ถูกรบกวนล่าสุด หลังต้องปิดเมื่อต้นปีเพราะเซี่ยงไฮ้ล็อกดาวน์ทั้งเมือง