หน่วยงานทางการอินเดียได้ส่งทีมงานต่างๆ เข้าช่วยงานกู้ภัยที่จุดเกิดเหตุ ด้านกลุ่มผู้พบเห็นเหตุการณ์บอกเล่าว่ามีประชาชนอยู่บนสะพานขณะพังถล่มกว่า 400 คน โดยสะพานแขวนข้างต้นเป็นสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมในพื้นที่ ซึ่งกลับมาเปิดให้ประชาชนทั่วไปเข้าชมได้เพียงไม่กี่วันหลังจากปิดปรับปรุงซ่อมแซม
ช่องข่าวโทรทัศน์เอ็นดีทีวีอ้างอิง บริเจช เมอร์ยา รัฐมนตรีท้องถิ่น ระบุว่ารัฐบาลจะรับผิดชอบต่อโศกนาฏกรรมดังกล่าว ขณะมีการระดมความช่วยเหลือจากกองกำลังรับมือภัยพิบัติของรัฐ กองกำลังรับมือภัยพิบัติแห่งชาติอินเดีย กองทัพเรือ กองทัพอากาศ และกองทัพบก
อนึ่ง ขณะนี้สาเหตุสะพานแขวนถล่มยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด ทว่าหน่วยงานท้องถิ่นมองว่าอาจมีต้นตอมาจากการที่ประชาชนเข้าชมสะพานจำนวนมากจนเกิดความแออัด
อย่างไรก็ตามมีการพบหลักฐานใหม่ที่ถูกนำมาเผยแพร่ในโลกออนไลน์ เป็นภาพก่อนเกิดเหตุโศกนาฏกรรมสะพานถล่ม โดยจะเห็นว่ามีกลุ่มวัยรุ่นกลุ่มหนึ่ง พยายามเขย่า โยก กระชาก รวมทั้งถีบสายเคเบิลที่ยึดสะพานเอาไว้ด้วยความคึกคะนอง ซึ่งอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้สะพานพังลงมาก็เป็นได้