เบื้องต้น เจ้าหน้าที่ต้องปิดการจราจรส่งผลให้มีรถติดสะสมเป็นจำนวนมาก จึงจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ขนาดเครื่องตัดถ่าง พร้อมรถรากจูงเข้ามาทำการแยกซากรถออกจากกันเพื่อเร่งระบายการจราจรอย่างเร่งด่วน
นายบุญมี จันทร์พันธ์ อายุ 59 ปี ผู้ขับขี่รถประจำทางสาย 558 กล่าวว่า ตนเองขับรถออกมาจากป้ายหยุดรถประจำทางบริเวณใกล้เคียงกับจุดเกิดเหตุ และขับตรงมาเรื่อยๆ พอถึงจุดเกิดเหตุ ตนพยายามเบรกแล้ว แต่เบรกมันหายไปเลย จึงพยายามที่จะหยุดรถแล้ว แต่ก็ไม่สามารถที่จะหยุดรถได้ ก็เลยชน
ด้านนายวิจักษณ์ (สงวนนามสกุล) อายุ 37 ปี ผู้ขับขี่รถกระบะที่ได้รับความเสียหาย กล่าวว่า รถของตนเองถูกชนท้ายเป็นคันแรก แล้วก็ต่อๆ กันไปอีกหลายคัน โดยรถเมล์คันดังกล่าวพุ่งมาชนท้ายโดยไม่ทราบสาเหตุ แต่แรงพุ่งชนทำใ้รถของตนเองถูกผลักดันขึ้นไปอยู่บนซากรถยนตต่างๆ ที่ร่วมประสบอุบัติเหตุ