ล่าสุดทางเพจ Suvarnabhumi Airport ได้ออกมาโพสต์ชี้แจงกรณีดังกล่าว โดยระบุข้อความว่า
ฝ่ายกิจการพิเศษและมวลชนสัมพันธ์ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ฝกศ.ทสภ.) ในฐานะแอดมิน Page Facebook : Suvarnabhumi Airport ขออภัยเป็นอย่างสูงที่ได้สร้างความสับสนและความเข้าใจผิดจากการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ เรื่องการห้ามนำหน้ากากอนามัยออกนอกราชอาณาจักร ซึ่งหากฝ่าฝืนจะมีโทษตามกฎหมาย
ฝ่ายกิจการพิเศษและมวลชนสัมพันธ์ ขอชี้แจงว่า การเผยแพร่ข้อความประชาสัมพันธ์เป็นการให้ความร่วมมือตามที่ กรมการค้าภายใน มีหนังสือขอให้ช่วยประชาสัมพันธ์มาตราการควบคุมสินค้าดังกล่าว เท่านั้น ทั้งนี้ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ มีอำนาจหน้าที่ในการตรวจยึดสิ่งของต้องห้าม ตามที่ระบุในระเบียบของสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) และตามมาตรฐานที่องค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) กำหนดเท่านั้น ซึ่งหน้ากากอนามัยไม่ได้อยู่ในข้อกำหนดดังกล่าว
ผู้โดยสารสามารถนำหน้ากากอนามัยเดินทางไปกับอากาศยานได้ตามปกติ หากผู้โดยสารต้องการสอบถามข้อมูล เรื่องการนำหน้ากากอนามัยออกนอกราชอาณาจักร ติดต่อได้ที่ กองกฎหมาย กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ โทร 02-547-5411