ล่าสุดเพจเฟซบุ๊ก “MANEKU OMAKASE - Pattanakarn 20” โพสต์ข้อความว่า ทางร้านขออนุญาตชี้แจงเรื่องการทำความสะอาดบนโต๊ะอาหารนะคะ ทางเรามีมาตรการในการทำความสะอาดโต๊ะทุกครั้ง ก่อนและหลังใช้งาน โดยก่อนใช้งานจะใช้การพ่นด้วย Ethyl Alcohol 77% v/v ทุกครั้ง และหลังใช้งานจะมีการทำความสะอาดโต๊ะทุกครั้งด้วยผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด และทำซ้ำอีก 1 รอบ ด้วยสเปรย์ฆ่าเชื้อโรค Benzalkonium Chloride 0.05% ทุกครั้ง
“เนื่องจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อให้เกิดความไม่สบายใจของทุกท่าน ทางร้านน้อมรับคำติชม และจะนำไปปรับปรุง รวมถึงขออภัย มา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ”
ขณะที่นายปัณณวิชญ์ โชติเตชธรรมมณี ผู้ร่วมก่อตั้งร้าน โพสต์ผ่านเพจ “Pannawit Jel Chottechathammanee” ว่า จากประเด็นดราม่าเน็ตไอดอล ที่เป็นลูกค้าเหมาปิดร้านแบบ Private เพื่อทำคอนเทนต์ลง Youtube จนเป็นดราม่าข่าวดังในขณะนี้ ผู้บริหารไม่ได้นิ่งนอนใจ
“ขอเป็นตัวแทนในการขอโทษลูกค้าทุกคน และพี่ๆ สื่อมวลชนทุกๆ ฝ่าย และขอยืนยันว่า ตั้งแต่เปิดร้านมา เหตุการณ์แบบนี้ไม่เคยเกิดขึ้นแม้แต่ครั้งเดียว เราเข้าใจในวัฒนธรรมไทยและญี่ปุ่นดี ว่าเป็นเรื่องที่ไม่ถูกต้อง ที่จะปีนโต๊ะที่ใช้รับประทานอาหาร และวันนี้บอร์ดที่ประชุม ตัดสินใจลงมติเป็นเอกฉันท์ แล้วว่าจะทำการปิดร้าน เพื่อจะทำการเปลี่ยนโต๊ะบาร์ไม้ ในร้านใหม่ทั้งหมด และจะมีการห้ามปรามโดยเด็ดขาดไม่ให้ลูกค้าท่านใดทำแบบนี้อีกในอนาคต”
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า แม้ทางร้านออกมาแจงเรื่องมาตรการต่างๆ แล้ว แต่เหมือนสถานการณ์ไม่ดีขึ้น โดยสมาชิกโซเชียลเข้ามากดดาวในรีวิวของร้าน จนลดลงต่ำเหลือแค่ 2 ดาวเท่านั้น พร้อมแชร์ข้อความที่อ้างว่า เป็นหนึ่งในหุ้นส่วนของร้าน ที่โพสต์แสดงความเห็นถึงเรื่องดราม่าว่า "คนที่ติไม่มีเงินมากินครับ!! ได้แต่กดคีย์บอร์ดอยู่บ้านครับ"