ธนาคารกรุงไทย แจงในเบื้องต้น หลังผู้ใช้บริการโวย คนละครึ่งเฟส 3 เดลิเวอรี่ ต้องกดยอมรับโฆษณา ซึ่งกรณี หากไม่กดยินยอม ก็จะไม่สามารถใช้งานได้ ทำให้คนตั้งคำถามขึ้นมาว่า นี่คือโครงการรัฐ มีสิทธิอะไรมาบังคับให้คนต้องยอมรับโฆษณาธนาคาร แล้วถ้าไม่ยอมรับ ก็ไม่มีสิทธิได้ใช้งานเลย จนกลายเป็นกระแสร้อนที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างมากตั้งแต่ช่วงเช้าที่ผ่านมา 

ล่าสุด ทางธนาคารกรุงไทย ได้เข้ามาอธิบายและชี้แจงถึงเหตุการณ์ดังกล่าวแล้วว่า

การกดยินยอมเรื่องดังกล่าว เป็นการทำเพื่อเสนอและแจ้งข้อมูลข่าวสาร ผลิตภัณฑ์บริการของธนาคาร เพื่อนำข้อมูลไปใช้วิเคราะห์พัฒนาของผลิตภัณฑ์ เพื่อตอบโจทย์การใช้งานของธนาคาร

ทั้งนี้ จากการชี้แจงดังกล่าวกลับยิ่งทำให้ผู้ใช้บริการต่างก็ยังสงสัยอยู่ดีว่า ในเมื่อมีปุ่มไม่ยินยอม ก็ไม่ให้ใช้บริการ 

แบบนี้คือการบังคับให้ยินยอมหรือเปล่า ซึ่งก็ยังไม่มีคำชี้แจงใดเพิ่มเติมจากทางธนาคารกรุงไทยออกมา 

ทำให้ชาวเน็ตและผู้ใช้บริการต่างเฝ้ารอคำชี้แจงและการปรับปรุงการใช้งานในลำดับต่อไป

อัปเดตประเด็นนี้ ล่าสุด ทางธนาคารกรุงไทย ขอแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบว่า

ขอชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการยินยอมรับข้อมูลโปรโมชั่นของผู้ให้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่บน แอปฯเป๋าตัง    
 

ตามที่มีข้อสังสัยเกี่ยวกับการยินยอมรับข้อมูลโปรโมชั่นของผู้ให้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่บนแอปฯ เป๋าตัง    ธนาคารกรุงไทยขอชี้แจงดังนี้

1.กรณีลูกค้าต้องการใช้สิทธิโครงการคนละครึ่งกับฟู้ดเดลิเวอรี่ สามารถกดเข้าเมนู “ใช้สิทธิ” ที่แบนเนอร์ ฟู้ดเดลิเวอรี่ ได้เลย ระบบจะ “ไม่แสดงข้อความ”   เพื่อให้กดยินยอมการให้ข้อมูลเพิ่มเติม

2. กรณีลูกค้ากด “รับสิทธิดีลพิเศษ” จากพันธมิตรฟู้ดเดลิเวอรี่ ระบบจะแสดงข้อความเพื่อยินยอมการแจ้งโปรโมชั่นต่างๆจากพันธมิตรเพื่อให้ลูกค้าได้รับโปรโมชั่นที่ตรงความต้องการจากพันธมิตรได้ โดยหากลูกค้าเลือก “ไม่ยินยอม” จะ “ไม่มีผล” กับการใช้สิทธิโครงการคนละครึ่งกับฟู้ดเดลิเวอรี่แต่อย่างใด

จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ

และขอความอนุเคราะห์เผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวไปยังสาธารณชนตามที่เห็นสมควร ขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้
 
ทีม Marketing Strategy
4 ตุลาคม 2564