WhatsApp อ่วม! ถูกสั่งปรับ 8.6 พันล้านบาทหลังละเมิดกฎความปลอดภัย

หน่วยงานเฝ้าระวังความเป็นส่วนตัวของข้อมูลไอร์แลนด์ สั่งปรับ WhatsApp เป็นจำนวนเงินกว่า 225 ล้านยูโร หรือราว 8.6 พันล้านบาท หลังตรวจพบการละเมิดกฎปกป้องข้อมูลของสหภาพยุโรป

เรื่องนี้ถูกประกาศในวันที่ 2 กันยายน 2021 จากคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลในดับลิน(DPC) หลังการสอบสวนแอพลิเคชั่นส่งข้อความที่มี Facebook เป็นเจ้าของ ก่อนมีคำสั่งให้ WhatsApp แก้ไขนโยบายเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน แต่ทาง WhatsApp ออกมาโต้แย้งว่าเป็นค่าปรับที่ไม่สมเหตุสมผลและเตรียมยื่นอุทธรณ์

DPC ออกมาประกาศว่าทาง WhatsApp ได้ทำการละเมิดข้อห้ามร้ายแรงของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป ที่บังคับใช้ตั้งแต่ปี 2018 

ประเด็นในส่วนนี้เกิดขึ้นมาจากการส่งต่อข้อมูลระหว่าง WhatsApp กับบริษัทอื่นในเครือของ Facebook ทางบริษัทชี้แจงข้อมูลให้แก่ผู้ใช้งานตรงกับความจริงเพียง 41% มากไปกว่านั้นคือผู้ไม่ได้ใช้บริการ WhatsApp ไม่สามารถตามรอยหรือรู้ตัวได้เลย ว่าข้อมูลของพวกเขาถูกส่งต่อไปที่ใดบ้างในกรณีมีการส่งข้อมูลภายในแอปพลิเคชั่น ทำให้ไม่สามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาได้โดยสิ้นเชิง

 

นี่ถือเป็นการละเมิดข้อกฎหมายอย่างร้ายแรง ด้วยการควบคุมข้อมูลถือเป็นหัวใจหลักและพื้นฐานในการปกป้องข้อมูลและรักษาความเป็นส่วนตัว อีกทั้งการละเมิดดังกล่าวยังส่งผลกระทบต่อกลุ่มคนจำนวนมหาศาล นำไปสู่ข้อฟ้องร้องดังกล่าว

แอปส่งข้อความถือเป็นหนึ่งในบริการยอดนิยมที่มีผู้ใช้งานกว่าหนึ่งในสี่ของประชากรโลก ภายหลังการเข้าซื้อ WhatsApp ของทาง Facebook ตั้งแต่ปี 2014 เป็นต้นมา Mark Zuckerberg ก็ต้องเผชิญข้อกล่าวหาเรื่องละเมิดความเป็นส่วนตัวและการเชื่อมโยงข้อมูลของผู้ใช้บริการ WhatsApp

ทาง DPC เป็นศูนย์รักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ในสหภาพยุโรปคอยจับตามอง Facebook และบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อื่นๆ โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ภายในไอร์แลนด์ โดยปีที่แล้วมีการสอบสวนข้อมูลครั้งใหญ่ไปถึง Facebook, WhatsApp และ Instargram ซึ่งมี Facebook เป็นเจ้าของจำนวนทั้งสิ้นกว่า 14 ครั้ง

เดิมค่าปรับของ WhatsApp ถูกจัดสรรในมูลค่าเพียง 30-50 ล้านยูโร จากรายงานสอบสวนในปีที่แล้ว แต่ภายหลังการพิจารณาของศูนย์คุ้มครองข้อมูลของยุโรปที่คอยดูแล DPC อยู่ได้สั่งให้มีการพิจารณาค่าปรับใหม่ นำไปสู่โทษปรับมูลค่ากว่า 225 ล้านยูโร อีกทั้งยังได้กำหนดให้มีการว่ากล่าว และให้ดำเนินการแก้ไขการเชื่อมโยงและส่งต่อแก้ไขตามที่มีการระบุไป เพื่อแสดงให้เห็นถึงความสำคัญและโปร่งใสในการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล