ผู้สืื่อข่าวรายงานว่า ขณะที่อาสาสมัครกู้ภัยปฐมพยาบาล ต้องใช้เวลากว่า 3 ชั่วโมง ในการรอรถพยาบาลจากทีมแพทย์ฉุกเฉิน ศูนย์เอราวัณ มารับผู้ป่วยรายนี้ไปรักษาต่อที่โรงพยาบาล อาสาสมัครฯไม่สามารถดำเนินการ เพราะเครื่องมือภายในรถพยาบาลของอาสาสมัครกู้ภัยนั้น ไม่สามารถรับมือกับผู้ป่วยที่ติดเชื้อโรคโควิด-19 และไม่มั่นใจว่าการนำผู้ป่วยไปส่ง โรงพยาบาลจะรับผู้ป่วยรายนี้ไว้หรือไม่
กระทั่ง เวลา 17.40 น. รถพยาบาล ในระบบการแพทย์ฉุกเฉินได้นำตัวผู้ป่วยคนดังกล่าวไปรักษาต่อที่โรงพยาบาลสมเด็จพระเจ้าตากสินเป็นที่เรียบร้อย ท่ามกลางความโล่งใจของประชาชนจำนวนมากที่มายืนคอยให้กำลังใจ ด้วยอาการเบื้องต้นรู้สึกตัวดีถามตอบรู้เรื่อง แต่มีอาการแขนขาอ่อนแรงจึงไม่สามารถที่จะขยับตัวเอง
นายพิพรรธน์ จันทร์ตรี อายุ 24 ปี หลานเขย เล่าว่า เมื่อวานนี้ ตนไปซื้อแบบทดสอบตรวจหาการติดเชื้อไวรัสโควิด-19 แล้วผลเป็นบวก วันนี้จึงนัดกันไปตรวจเพื่อความแน่ใจ ก่อนพาลุงเข้าระบบหาเตียง โดยตนจองคิวไว้ล่วงหน้าในตอนเช้า แล้วนัดให้ลุงตามไป แต่ขาดการติดต่อ จนมาทราบว่า ลุงล้มฟุบอยู่ซอยเพชรเกษม