โดยขณะเกิดเหตุได้มีชาวบ้านที่เห็นเหตุการณ์ได้พายเรือลงไปในคลองและพยายามดำน้ำลงไปช่วยเหลือผู้ที่ติดอยู่ในรถซึ่งทีแรกยังไม่ทราบว่ามีกี่คนแต่ก็ไม่สามารถนำร่างออกมาได้เนื่องจากติดอยู่ในรถและสภาพรถพลิกคว่ำหงายท้องอยู่ในน้ำ
ทางเจ้าหน้าที่กู้ภัยและรถยกเทพาจึงได้ใช้วินซ์ดำน้ำไปผูกติดกับตัวรถและลากขึ้นมาจากคลองใช้เวลากว่า1 ชั่วโมง พบว่าเป็นรถเก๋งมาสด้า2 สีขาว ทะเบียน กค 1923 เบตง สภาพด้านหน้าพังเสียหาย และมีผู้เสียชีวิตติดอยู่ภายในรถ 2 คัน ทราบชื่อ นายโอม ธรรมสูน อายุ 31 ปี คนขับ มีภูมิลำเนาอยู่ในต.ตาเนาะปูเต๊ะ อ.บันนังสตาร์ จ.ยะลา ซึ่งเป็นคนขับ อีกคนเป็นผู้หญิงโดยพบบัตรผ่อนรถและเอกสารผู้ครอบครองรถชื่อ น.ส.นิตยา ไตรระเบียบ แต่ยังไม่แน่ชัดว่าเป็นคนคนเดียวกันหรือไม่เนื่องจากไม่พบบัตรประชาชน ต้องรอตรวจสอบอีกครั้ง
จากการสอบสวนชาวบ้านที่เห็นเหตุการณ์บอกว่าเห็นรถเก๋งคันนี้เสียหลักพุ่งตกจากถนนและไปชนต้นมะขามเสียงดังมากและพุ่งตกลงไปในคลองจมน้ำหายไปทั้งคันทันที จึงรีบโทรแจ้ง 1669 และเรียกชาวบ้านที่อยู่ใกล้เคียงให้รีบมาช่วย โดยสะพานตุหยงแห่งนี้เมื่อหลายปีก่อนก็เคยเกิดอุบัติเหตุรถพุ่งตกคลองทำให้มีคนเสียชีวิต 4 คนมาแล้ว