โดยแอร์เอเชียได้ขยายมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ COVID-19 ดังนี้
สำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทาง ตั้งแต่ 9 ก.ค. - 31 ก.ค. 2564
- เปลี่ยนวันเดินทางได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง*
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน
- ไม่มีส่วนต่างราคาค่าโดยสาร
- วันเดินทางใหม่ภายใน 30 ก.ย. 2564
- ทำเองได้ทันที ผ่าน AVA
สำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทาง ตั้งแต่ 1 ส.ค. - 26 มี.ค. 2565
- เปลี่ยนวันเดินทางได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง*
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน**
- อาจมีส่วนต่างราคาค่าโดยสาร
- วันเดินทางใหม่ภายใน 26 มี.ค. 2565
- ทำเองได้ทันทีผ่านเมนูจัดการบุ๊คกิ้ง หรือ AVA
* การเปลี่ยนเที่ยวบินต้องทำไม่ต่ำกว่า 48 ชม. ก่อนกำหนดเดิม เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทฯ
** กำหนดเดินทางล่าสุดต้องอยู่ในช่วงที่ระบุ