และจากการสอบถามผู้ที่มาใช้บริการ ทราบว่าวันนี้เป็นวันแรกในการใช้สิทธิ์คนละครึ่งเฟส 3 ตนกำลังจะไปใช้สิทธิ์ แต่พอเข้าแอป เป๋าตัง ได้มีข้อความว่า กรุณายืนยันตัวตนเพื่อใช้สิทธิโครงการ โดยพบว่ามีญาติบางรายได้ยืนยันตัวผ่านแอป ก็สามารถทำได้เลย แต่ตนเองยังเกิดปัญหาไม่สามารถทำการยืนยันตัวตนได้ จึงต้องการเดินทางมารอคิวต่อยืนยันตัวตนกับทางตู้ เอทีเอ็ม และให้ จนท.ธนาคารช่วย
จึงทำให้วันนี้ที่บริเวณหน้าธนาคารกรุงไทย เต็มไปด้วยพี่น้องประชาชน ที่เดินทางมารอขอยืนยันตัวตนเพื่อใช้สิทธิ์คนละครึ่งเป็นจำนวนมาก โดยทาง จนท.ธนาคารแจ้งว่า สำหรับประชาชนใครที่ยังไม่ยืนยันตัวตนเพื่อใช้สิทธิ์ นั้นสามารถทำได้โดย 4 ช่องทาง คือผ่านการเลือกเมนู "สแกนใบหน้า" ในแอป "เป๋าตัง" ผ่านการเลือกเมนู Krungthai NEXT ในแอป "เป๋าตัง" หรือจะในแอป Krungthai NEXT โดยตรงก็ได้ หรือผ่านตู้ ATM รุ่นใหม่ สีเทา ของธนาคารกรุงไทย หรือผ่านทาง จนท.ธนาคารกรุงไทย ทุกสาขา เพื่อให้ช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวในครั้งนี้ให้ได้
โดย - สุทธิพงศ์ เสฎฐรังสี