วันที่ 28 ธ.ค.63 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ประเด็นผู้ประกอบการรีสอร์ทภูทับเบิก-เขาค้อ ไม่คืนเงินจองห้องพักหรือคืนแต่เพียงครึ่งเดียว ยังกลายเป็นหัวข้อถกเถียงกันบนสื่อโซเชียลมีเดีย ล่าสุด นายภาคภูมิ ภูมี นายอำเภอเขาค้อ ได้มีหนังสือขอความร่วมมือไปยังผู้ประกอบกิจการโรงแรม รีสอร์ทสถานที่พักค้างคืนทุกประเภทในเขตอำเภอเขาค้อ ในการอำนวยความสะดวกตามที่นักท่องเที่ยวหรือผู้เดินทางร้องขอ เช่น การคืนเงินค่ามัดจำทั้งหมด หรือจัดให้มีการเลื่อนการเข้าที่พักออกไปจนกว่าสถานการณ์จะเป็นปกติ เพื่อเป็นการรักษาบรรยากาศและภาพลักษณ์ในการท่องเที่ยวของอ.เขาค้อ และของจ.เพชรบูรณ์
ด้านสมาคมธุรกิจการท่องเที่ยว จ.เพชรบูรณ์ โดยนายวุฒิชัย โรจนทิพยรักษ์ นายกสมาคมฯ มีหนังสือแจ้งในกลุ่มโรงแรมรีสอร์ทสมาชิก ขอความร่วมมือคืนเงินจองห้องพักให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นการแสดงออกถึงความเป็นห่วงกับนักท่องเที่ยวซึ่งเป็นคนไทยด้วยกันและแสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อสังคม ที่แสดงความมีน้ำใจและความจริงใจที่จะป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส เมื่อสถานการณ์ทุกอย่างคลี่คลายลงแล้วนักท่องเที่ยวจะกลับมา"เที่ยวด้วยกัน"ใหม่ ในนามสมาคมท่องเที่ยวจังหวัดเพชรบูรณ์ขอแสดงความเป็นห่วง หากเรามุ่งเน้น ในเรื่องของธุรกิจมากเกินไปอาจจะก่อให้เกิดผลเสียต่อภาพรวมของการท่องเที่ยวจังหวัดเพชรบูรณ์