
เป็นเรื่องความเดือดร้อนของผู้ใช้บริการขนส่งพัสดุกับผู้ให้บริการขนส่งชื่อดังรายหนึ่ง หลังจากที่แกะกล่องพัสดุที่ส่งมาแล้วเจอว่า สิ่งของข้างในแตกหัก เสียหายโดยเรื่องราวดังกล่าวนั้นเกิดขึ้นกับผู้ประกาศหนุ่ม'ทอม-ทศวรรต ทะสุวร'ที่ไม่ขอทน ออกมาเรียกร้องขอควาามรับผิดชอบจากผู้ให้บริการ หลังจากพัสดุที่ตนเองส่งมาจาก จ.ภูเก็ต แตกและเสียหายแบบคาดไม่ถึง ซึ่งทอม ได้บอกเล่าเรื่องราวดังกล่าวผ่าน ไอจีสตอรี่ ระบุว่า ครั้งแรกกับการส่งสิ่งของผ่านผู้ให้บริการส่งพัสดุ ส่งของทั่วไทยไว้ใจ... ระวังแตก เปิดมา แล้วก็เจอสิ่งของที่แตก หักกระจาย
หนุ่มทอม เขียนบอกว่า "ขอเรียกร้องให้ผู้บริหาร ที่มีอำนาจในการตัดสินใตจ ออกมาแสดงความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น ให้สมกับพันธกิจที่ว่า "เคอรี่ เอ็กซ์เพรส บริษัทจัดส่งพัสดุชั้นนำของประเทศไทย " #เพราะความเชื่อมั่ยเราจึงเลือกใช้คุณ และสุดท้าย...เงินไม่สามารถเยียวความเสียหาย และซื้อความไว้ใจกลับมาได้เสมอไป"
หลังจากเกิดประเด็นนี้ทีมงานได้สอบถามคุณทอม ซึ่งเจ้าตัวบอกว่ารู้สึกเสียใจกับความไว้ใจที่มอบให้ ส่วนตัวเรื่องปัจจัยที่จะสดใช้นั้นไม่ได้คาดหวังอะไร เพียงแต่ที่ออกมาแสดงออกนั้นเพราะอยากให้เกิดการปรับปรุง พัฒนาให้สมกับพันธกิจที่ทางบริษัทดังกล่าวได้ให้ไว้กับผู้ใช้บริการ