ข่าว
23 ส.ค. 2563 | anuruck_phe
ในยุคที่การรับรู้ข่าวสารผ่านโลกออนไลน์ทำได้ง่ายๆ เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส ทำให้ภาคธุรกิจหันมาใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย เพื่อให้เข้าถึงและคัดกรองกลุ่มลูกค้าที่เป็นเป้าหมาย ทำให้การค้าขายการประสบความสำเร็จมากขึ้น ต่อมามีกลุ่มการเมืองเล็งเห็นถึงประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้คน จึงใช้วิธีเดียวกันบ้าง แต่กลับทำให้เกิดผลกระทบรุนแรงกับปรากฏการณ์ที่เรียกว่า "เอคโค่ แชมเบอร์" หรือ "ห้องเสียงสะท้อน" ปรากฏการณ์นี้เป็นอย่างไร ติดตามได้จากรายงานพิเศษ
พันธุ์ศักดิ์ อาภาขจร นักวิชาการด้านเทคโนโลยีสื่อสาร อธิบายว่ามีปัจจัยในการสื่อสารหลักๆ เพียงไม่กี่ข้อที่ทำให้เกิดปรากฏการณ์"ห้องเสียงสะท้อน" / เริ่มจากการสร้างเนื้อหา หรือ คอนเทนท์เพื่อสื่อสารกับคนในกลุ่มเป้าหมาย / เมื่อได้เนื้อหาที่ต้องการก็ส่งออกไปตามช่องทางสื่อออนไลน์ จากนั้นก็นำ "ระบบอัลกอรึทึม"ที่จัดทำขึ้นมาเข้าไปคัดแยกเพื่อส่งสารให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย /เมื่อผู้รับข่าวสารเข้ามากดไลค์ แชร์ หรือแสดงความเห็น "ระบบอัลกอรึทึม"ก็จะทำหน้าที่เหมือน "ตะกร้าคัดกรอง" พร้อมแบ่งแยกกลุ่มบุคคลที่"เห็นด้วย" และ "เห็นต่าง" ออกจากกันทันที
"ระบบระบบอัลกอรึทึม ทำให้เกิดการแบ่งขั้วกันเนื่องจากระบบนี้ จะมีการแบ่งแยกความคิดเห็นของคนแต่ละกลุ่มออกจากกันอย่างชัดเจนทำให้กลุ่มการเมืองมองเห็นถึงความสำคัญและอาศัยความได้เปรียบจุดนี้ไปใช้ในทางการเมือง ซึ่งจริงแล้วระบบระบบอัลกอรึทึม มักจะใช้ในด้านการตลาดธุรกิจมากกว่าและการจัดทำระบบระบบอัลกอรึทึม จะมีกลุ่มบุคคลที่แยกออกเป็นทีมเฉพาะ //สิ่งที่ควรให้ความสำคัญ ก็คือ การวิเคราะห์ แยกแยะและบริโภคสื่อด้วยความรู้เท่าทัน เพราะข้อมูลจำนวนไม่น้อยสามารถสร้างความเกลียดชังได้โดยในทางกลับกันอาจเป็นสัญญาณที่แสดงให้เห็นถึงพัฒนาการของเทคโนโลยีและพฤติกรรมของมนุษย์ที่ต้องเรียนรู้ตามยุคตามสมัยและต้องปรับตัวเพื่ออยู่กับเทคโนโลยีเหล่านี้"
"จากการศึกษาของมหาวิทยาลัยแสดนฟอร์ด เมื่อปี 2016 พบว่านักเรียนระดับมัธยมจนถึงระดับนักศึกษามหาวิทยาลัยไม่สามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างเนื้อหาข่าวกับเนื้อหาที่มาจากจากสปอนเซอร์หลักฐานจากแหล่งข่าวหรือแม้แต่การประเมินข้ออ้างต่างๆบนสื่อสังคมออนไลน์ได้ ซึ่งหมายความว่าเยาวชนจำนวนมากยังไม่มีความพร้อมในการตั้งคำถามถึงที่มา ความเที่ยงตรง รวมทั้งคุณภาพ ของข่าวสารบนโลกออนไลน์ได้ นอกจากนี้ปรากฏการณ์ที่เรียกว่า "FilterBubble" ที่กลุ่มคนปฏิเสธการรับชุดข้อมูลที่แตกต่างจากความเชื่อของตัวเองยังทำให้เกิดความโกรธแค้นของผู้ใช้โซเชียลมีเดียจนนำไปสู่ความแตกแยกของสังคม"
ปรากฏการณ์ "ห้องเสียงสะท้อน" ซึ่งนำมาสู่สภาวะ"ความลำเอียงทางข้อมูล" และนำไปสู่การปฏิเสธรับฟังความเห็นที่แตกต่าง /คือสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วในสังคมไซเบอร์บ้านเรา / คำถามก็คือเราจะปล่อยให้ปรากฏการณ์ลักษณะนี้เดินต่อไปถึงไหนเพราะมันคือ "ระเบิดเวลา"ที่กำลังนับถอยหลังไปสู่ความขัดแย้งครั้งใหญ่และอาจบานปลายกลายเป็นความรุนแรง
ปรากฏการณ์ "ห้องเสียงสะท้อน" ซึ่งนำมาสู่สภาวะ "ความลำเอียงทางข้อมูล" และนำไปสู่การปฏิเสธรับฟังความเห็นที่แตกต่าง / คือสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วในสังคมไซเบอร์บ้านเรา / คำถามก็คือเราจะปล่อยให้ปรากฏการณ์ลักษณะนี้เดินต่อไปถึงไหน เพราะมันคือ "ระเบิดเวลา" ที่กำลังนับถอยหลังไปสู่ความขัดแย้งครั้งใหญ่และอาจบานปลายกลายเป็นความรุนแรง
