ข่าว
18 ส.ค. 2563 | kom
สาวไม่ติดใจธนาคาร หลังสาวรายนี้ได้โพสต์ข้อความโวย ตื่นขึ้นมาแอปธนาคารแจ้งเตือน เงินในบัญชีถูกกดจากตู้เอทีเอ็มหายเกลี้ยง ทั้งที่ไม่มีบัตร และยังไม่ได้ออกไปไหน โทรหาเจ้าหน้าที่แบงก์ ได้รับคำตอบว่า กดเงินรหัสถูกต้อง ไม่ใช่ความผิดของธนาคาร
18 ส.ค.2563 สืบเนื่องจากกรณีสาวรายหนึ่ง ได้โพสต์โวยในเฟสบุ๊กส่วนตัว ระบุ เงินในบัญชีถูกกดจากตู้เอทีเอ็ม ทำเงินหายเกลี้ยงบัญชี! ทั้งที่ตนเองไม่ได้ถอนเงินใดๆ และไม่มีบัตรเอทีเอ็ม โดยเมื่อตรวจสอบพบว่า มีการกดเงินที่ข้างๆร้านสะดวกซื้อ เซเว่น เอเลฟเว่น สาขาพุทธมณฑลสาย 1 ต่อมาผู้เสียหาย ได้เข้าแจ้งความเพื่อเป็นหลักฐาน หลังจากเรื่องดังกล่าวได้ถูกโพสต์ลงในโซเชียล ทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์เป็นอย่างมาก
ล่าสุดสาว เจ้าของเรื่องดังกล่าว ได้โพสต์อัพเดทความคืบหน้าล่าสุด ระบุว่า
ความคืบหน้า...
สวัสดีค่ะ ในวันนี้ (18/8/63) ได้พูดคุยกับตัวแทนธนาคารเป็นที่เข้าใจแล้ว
ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของระบบธนาคารแต่อย่างใดปัจจุบันรับทราบรายละเอียดการถอนเงินแล้ว โดยไม่ติดใจประเด็นธนาคาร และขอยุติข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้น ทั้งหมด
ทั้งนี้ ต้องขอขอบคุณธนาคาร ที่ให้คำแนะนำและให้ความช่วยเหลือด้านข้อมูลต่างๆ อย่างดี และรวดเร็ว โดยจัดเจ้าหน้าที่ประสานกับลูกค้า ตั้งแต่เมื่อคืนวันที่ 17 สิงหาคม
และวันนี้ ทางผู้บริหารธนาคาร ได้มอบหมายให้คุณ ศิริชัย และคุณ ฐานิชา มาพบกับดิฉันที่ธนาคาร....เป็นการให้ความสำคัญและเยียวยาด้านจิตใจ เป็นภาพลักษณ์ที่ดีของธนาคาร ที่ให้ความสําคัญกับลูกค้าทุกคน
ขอบคุณมากค่ะ
