อาทิ สำเนาบัตรประชาชนสำเนาสัญญาการเช่าซื้อ เอกสารคำร้องขอความช่วยเหลือ เป็นต้นเพื่อให้ทางตัวแทนนำไปยื่นต่อบริษัทโตโยต้าลิสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัดเพื่อขอให้ช่วยขยายระยะเวลาการผ่อนชำระค่างวดออกไปอีก 6 เดือน หรือ 1 ปีหลังจากครบกำหนดการผ่อนผันรอบแรกเป็นเวลา 3 เดือนแล้ว
เนื่องจากขณะนี้ในพื้นที่จังหวัดภูเก็ตยังไม่มีนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะชาวต่างชาติเข้ามา จึงทำให้ไม่มีรายได้ที่จะนำมาผ่อนค่างวด เพราะรายได้หลักมาจากการให้บริการรถในการนำเที่ยว และรถที่เช่าซื้อมานั้นเพื่อการประกอบอาชีพโดยเฉพาะด้านการท่องเที่ยวซึ่งบรรยากาศเป็นไปด้วยความเรียบร้อย ท่ามกลางการดูแลรักษาความสงบเรียบร้อยของเจ้าหน้าที่ตำรวจทั้งในและนอกเครื่องแบบ
ขณะที่ผู้เดือดร้อนส่วนใหญ่จะใส่หน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้าตลอดเวลา โดยทางตัวแนได้มีการเน้นย้ำระยะห่างทางสังคมและขอความร่วมมือในการสวมใส่หน้ากากอนามัย ภายหลังจากยื่นเอกสารให้ตัวแทนและมีการชี้แจงรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว ต่างแยกย้ายกันกลับด้วยความเรียบร้อย