นายชาญศิลป์ ตรีนุชกร รักษาการแทนกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทยฯ เปิดเผยว่า จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคไวรัสโควิด-19 (COVID-19) ในช่วงที่ผ่านมา หลายสายการบินจำเป็นต้องหยุดทำการบินชั่วคราว รวมทั้งการบินไทย ทำให้มีชาวไทยตกค้างอยู่ต่างประเทศเป็นจำนวนมาก บริษัทฯ ได้ให้ความร่วมมือกับกระทรวงการต่างประเทศ จัดเที่ยวบินพิเศษนำคนไทยที่ตกค้างในประเทศต่างๆ กลับประเทศ โดยระหว่างเดือนมีนาคม-กรกฎาคม 2563 ได้ขนส่งคนไทยกว่า 5,488 คน จำนวน 46 เที่ยวบิน ซึ่งบริษัทฯ ได้ปฏิบัติการบินอย่างมีมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัยภายใต้มาตรการของกระทรวงสาธารณสุข ศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด-19 (ศบค.) และสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.)
นอกจากนี้ ภายหลังที่รัฐบาลมีมาตรการผ่อนคลายให้นักธุรกิจและนักลงทุนชาวต่างชาติเดินทางเข้าประเทศไทยนั้น ล่าสุด บริษัทฯ จึงได้จัดเที่ยวบินพิเศษเส้นทาง โตเกียว-กรุงเทพฯ ในวันที่ 13 และวันที่ 27 สิงหาคม 2563 รับนักธุรกิจชาวญี่ปุ่นที่ประสงค์เดินทางมายังประเทศไทย โดยได้ประสานกับสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงโตเกียว ซึ่งการบินไทยมีความยินดีที่ได้มีโอกาสสนับสนุนให้เกิดการเดินทางเพื่อภาคธุรกิจระหว่างไทยและญี่ปุ่น ทั้งนี้ นอกเหนือจากนักธุรกิจจากญี่ปุ่น บริษัทฯ พร้อมจัดเที่ยวบินรองรับการเดินทางของนักธุรกิจในประเทศอื่นๆ ที่มีความต้องการเดินทางเข้าประเทศไทยเพื่อภาคธุรกิจ และช่วยกระตุ้นให้ภาคเศรษฐกิจของไทยขับเคลื่อนไปได้