ทั้งนี้ทางกรมการขนส่งทางบก เคยระบุไว้ว่า สำหรับพนักงานขับรถฐานแสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ และกระทำการลวนลามผู้โดยสารตามพระราชบัญญัติรถยนต์ พ.ศ.2522 มาตรา 57 ฉ ประกอบมาตรา66/2 มีโทษปรับในอัตราสูงสุด เป็นจำนวนเงิน 1,000 บาทหากพบความผิดที่ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของประเทศไทยและการท่องเที่ยว จะลงโทษในอัตราโทษสูงสุดทุกกรณีความผิด หากพบพฤติกรรมผิดซ้ำซากในข้อหาความผิดเดิม จะพิจารณาพักใช้เพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที
หากประชาชนพบเห็นการให้บริการรถแท็กซี่ไม่ปลอดภัย ไม่เป็นธรรม มีพฤติกรรมลามกอนาจาร เอาเปรียบผู้โดยสารในรูปแบบต่างๆ สามารถร้องเรียนมายังกรมการขนส่งทางบก หรือแจ้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน โทร. 1584 ได้ตลอด24 ชั่วโมง