ข่าว
02 ก.ค. 2563 | sakaorat
ผู้ประกอบการร้านอินเทอร์เน็ตเชียงใหม่ ปรับตัวรับการให้บริการยุคNew Normal เผยไม่ใช่แค่ร้านเล่นเกม แต่เป็นห้องสมุดออนไลน์-สถานที่ฝึกซ้อมe-sport เตรียมดึงผู้ประกอบการกว่า400-500 รายตั้งชมรมหวังแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร
นายกฤษณ์ ทรงพลนภจร เจ้าของร้านโอคอนเนอร์อินเทอร์เน็ต จังหวัดเชียงใหม่ เปิดเผยว่า ขณะนี้ร้านได้กลับมาเปิดให้บริการตามมาตรการการเฝ้าระวังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 โดยมีการทำฉากกั้นระหว่างเครื่อง มีจุดบริการแอลกอฮอล์ล้างมือ จุดวัดอุณหภูิ ผู้ใช้บริการต้องสวมใส่หน้ากากอนามัยและลงทะเบียนเข้าใช้ ขณะเดียวกันอนุญาตให้เข้าได้เฉพาะผู้ใช้บริการเท่านั้น ส่วนผู้ติดตามในรอด้านนอก
ทั้งนี้ เพิ่งจะเปิดได้แค่ 2 วัน ขณะนี้ยังไม่ค่อยมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการมากนัก แต่คาดว่าหลังจากนี้ จะกลับมาคึกคักเหมือนเดิม ลูกค้าส่วนใหญ่ที่เข้ามาใช้บริการที่ร้านจะเป็นนักเรียน และกลุ่มวัยทำงาน โดยมีการกำหนดเวลาในการเข้าออกตามช่วงอายุของผู้ใช้บริการ ที่ทางภาครัฐกำหนด
ร้านให้บริการคอมพิวเตอร์ และอินเทอร์เน็ต แตกต่างจากในอดีตตามความเข้าใจของคนทั่วไป เพราะร้านไม่ได้ให้บริการ เพื่อการเล่มเกมเพียงอย่างเดียว แต่ให้บริการด้านคอมพิวเตอร์ และอินเทอร์เน็ตเป็นห้องสมุดออนไลน์ เพื่อค้นคว้าหาความรู้ ทำการบ้าน ทำรายงาน ใช้เป็นสถานที่ขายของออนไลน์ หรือ ฝึกเป็นยูทูปเปอร์มือใหม่ที่เพิ่งเริ่มทำ
นอกจากนั้นเกมในปัจจุบันไม่ได้เหมือนในอดีตที่ผ่านมา เพราะได้ถูกบรรจุให้เป็นกีฬาประเภท e-sport เด็กที่มีความมุ่งมั่นอยากเป็นนักกีฬาe-sport จะเข้ามาใช้สถานที่ในการฝึกซ้อม เพื่อเข้าร่วมทีมแข่งขัน ประกอบกับในมหาวิทยาลัยได้บรรจุเป็นหลักสูตรเรียนe-sport ซึ่งเกมในปัจจุบันถือเป็นกีฬาในระดับโลก ร้านเกมจึงต้องมีการปรับตัวพัฒนาการให้บริการลูกค้า เพื่อให้สอดคล้องกับยุคสมัยที่เปลี่ยนไป
สำหรับร้านให้บริการคอมพิวเตอร์ และอินเทอร์เน็ต ในจังหวัดเชียงใหม่มี 400-500 แห่ง ที่ผ่านมา ยังไม่มีการรวมกลุ่มกันของผู้ประกอบการที่ให้บริการคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต เวลาเกิดปัญหาในภาพรวมจึงติดต่อกับค่อนข้างลำบาก การแก้ไขปัญหาจึงเป็นไปแบบต่างคนต่างทำ หากมีการรวมตัวกันตั้งเป็นชมรม หรือสมาคมจะทำให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารได้ และแก้ไขปัญหาให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันได้
ด้านนายสิษฐวัศ พิชิตโชคภักดีกูล ผู้ประกอบการ ร้านซีนิธ ไซเบอร์คาเฟ่ จังหวัดเชียงใหม่ กล่าวว่า การที่กลับมาเปิดให้บริการได้อีกครั้งหลังจากที่ต้องหยุดไป 3 เดือน รู้สึกดีใจ เพราะไม่เพียงแต่ผู้ประกอบการเท่านั้น ที่จะมีรายได้เข้ามาหมุนเวียน แต่หมายรวมไปถึงพนักงานของร้านที่จะมีรายได้ด้วย ซึ่งพนักงานที่ทำงานในร้านจะเป็นเด็กนักเรียน นักศึกษาที่เข้ามาทำงานแบบพาร์ทไทม์แบ่งเบาภาระของครอบครัว
สำหรับลูกค้า ที่ช่วงนี้ต้องเรียนออนไลน์ หรือต้องการหาข้อมูลเพื่อส่งงานให้กับอาจารย์ ก็สามารถเข้ามาใช้บริการที่ร้านได้ ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่ของที่ร้านเป็นกลุ่มนักเรียนนักศึกษา เพราะอยู่ใกล้กับสถาบันการศึกษา ยืนยันว่าที่ร้านมีความพร้อมให้บริการ เพราะมีโปรแกรมในการควบคุมผู้ที่ใช้บริการมาก่อนหน้าที่จะมีการแพร่ระบาดอยู่แล้ว
ส่วนความเป็นห่วงหลังจากนี้ หากมีการแพร่ระบาดในรอบ 2 อาจจะมีการควบคุมได้ลำบาก เนื่องจากหลายสถานที่ที่เปิดให้บริการ ผู้เข้าใช้บริการละเลยที่จะทำการเช็คอิน เช็คเอ้าท์ ซึ่งหากมีการแพร่ระบาดการติดตามตัวอาจทำได้ยาก และจะแพร่กระจายติดต่อไปได้อย่างรวดเร็ว เพราะควบคุมได้ยาก
