สำหรับประชาชนผู้ใช้บริการ MEA ต้องเข้าใช้เว็บไซต์แพลตฟอร์ม "ไทยชนะ" เพื่อเช็กอิน-เช็กเอาต์ ก่อนและหลังใช้บริการ โดยมีวิธีปฏิบัติดังนี้ ก่อนเข้าใช้บริการในสำนักงาน หรือที่ทำการการไฟฟ้านครหลวงเขต MEA ต้องสแกนคิวอาร์โค้ดด้วยสมาร์ทโฟนเพื่อเช็กอินพร้อมกรอกเบอร์โทรศัพท์ และเมื่อใช้บริการเสร็จสิ้น ก่อนออกจากสถานที่ ผู้ใช้บริการต้องเช็กเอาต์ โดยสแกนคิวอาร์โค้ดด้วยสมาร์ทโฟนอีกครั้ง โดยระบบจะให้ประเมินการใช้บริการ ในด้านสุขอนามัย ความสะดวก และความหนาแน่น อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ไม่มีสมาร์ทโฟน หรือใช้สมาร์ทโฟนไม่สะดวก สามารถเข้าใช้บริการได้เช่นกัน โดยต้องลงทะเบียน กรอกชื่อ-นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ ในสมุดบันทึกที่ MEA จัดเตรียมไว้
แพลตฟอร์ม "ไทยชนะ" จะมีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากการเช็กอินแบบมีรหัส โดยกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข เป็นหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเพื่อติดตาม สอบสวนโรค กรณีพบผู้ติดเชื้อไวรัสโควิด-19 จากกิจการ ห้าง ร้านต่าง ๆ โดยเก็บข้อมูลไว้เป็นเวลา 60 วัน โดยประชาชน สามารถตรวจสอบเรตติ้งของห้างร้านต่างๆ รวมทั้งความหนาแน่นของผู้เข้าใช้บริการได้ โดยเข้าไปที่ www.ไทยชนะ.com เลือกแถบสีเหลืองที่มีคำว่า "ค้นหาร้านค้า" สำหรับผู้ที่ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถ โทร Call Center 02 111 1999