15 พฤษภาคม 2563 นายรักษเกชา แฉ่ฉาย เลขาธิการสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน เปิดเผยว่า ตามที่เจ้าหน้าที่ของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินรายหนึ่งมีอาการเจ็บป่วยคล้ายคลึงกับอาการของโรคติดต่อเชื้อไวรัส Covid-19 ซึ่งเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวได้เข้ารับการตรวจหาเชื้อที่โรงพยาบาลจุฬาภรณ์แล้ว ขณะนี้ ได้รับแจ้งผลจากแพทย์ว่าไม่พบการติดเชื้อไวรัส Covid-19 แต่ให้กักตัวเองในบ้านพักเป็นเวลา 14 วันเพื่อสังเกตอาการต่อไป ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 14 15 พฤษภาคม ที่ผ่านมา สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินได้เร่งดำเนินการมาตรการเชิงป้องกันโดยปิดพื้นที่ทำความสะอาดพร้อมฉีดพ่นกำจัดเชื้อโรคในบริเวณสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ทั้งชั้น 5 และ ชั้น 9 อาคารบี ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ เพื่อความสะอาดปลอดภัยรองรับการเข้าปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในวันที่ 18 พ.ค. และประชาชนหากต้องการเดินทางมาติดต่อรับบริการจากสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน อย่างไรก็ตาม เพื่อความสะดวก รวดเร็ว และลดความเสี่ยงการติดเชื้อระหว่างเดินทาง ประชาชนสามารถร้องเรียนต่อผู้ตรวจการแผ่นดินผ่านทางสายด่วน 1676 (โทรฟรีทั่วประเทศ) หรือเว็บไซต์ www.ombudsman.go.th หรือผู้ที่ใช้สมาร์ทโฟนก็สามารถร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชัน "ผู้ตรวจการแผ่นดิน" ได้อีกด้วย