ผู้เชี่ยวชาญแนะธุรกิจรับมือ New Normal
เกาะติดกระแส New Normal หลังโควิด-19 คลี่คลาย ผู้เชี่ยวชาญการสร้างแบรนด์แนะธุรกิจปรับตัวเพื่อความอยู่รอดทบทวนขนาดธุรกิจ ใช้ช่องทางออนไลน์ และปั้นแบรนด์สร้างความแตกต่าง ติดตามได้จากรายงาน
การแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 กำลังกลายเป็นประเด็นที่มีการพูดถึงกันเป็นวงกว้างถึงรูปแบบการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนแปลงไป หรือ New Normal ทำให้ภาคธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัว โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หรือเอสเอ็มอี เพื่อรับมือกับกระแส New Normal ที่เกิดขึ้นอยู่ในขณะนี้แม้สถานการณ์โควิด-19 จะคลี่คลายแล้วก็ตาม
อภัยลักษณ์ ตันตระบัณฑิตย์ ผู้ก่อตั้งเดอะนิว ยู อคาเดอมี่ และผู้เชี่ยวชาญการสร้างแบรนด์ กล่าวว่า ผลกระทบของโควิด-19 ที่ได้สร้าง New Normal หรือฐานของการใช้ชีวิตรูปแบบใหม่ ซึ่งเป็นการซ้ำเติมภาคธุรกิจในกลุ่มที่ไม่มีการปรับตัวทำให้อาจต้องล้มหายตายจากเร็วขึ้น จากเดิมที่ภาคธุรกิจดั้งเดิมจะได้รับผลกระทบจากกระแสเทคโนโลยีดิสรัปชั่นอยู่แล้ว เพราะกระแส New Normal จะเป็นตัวเร่งทำให้เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคมากขึ้น เพื่อลดการสัมผัสเงินสดและสิ่งของ ซึ่งจะทำให้กิจกรรมทางเศรษฐกิจไม่ว่าจะเป็นการซื้อขายสินค้า การจัดประชุมสัมมนา ดำเนินการผ่านช่องทางงออนไลน์มากขึ้น
ทั้งนี้ ทำให้ธุรกิจต้องปรับตัวตามกระแส New Normal โดยเฉพาะกลุ่มของเอสเอ็มอี เพื่อให้สามารถดำเนินกิจการต่อไปได้หลังสถานการณ์โควิด-19 คลี่คลาย ซึ่งธุรกิจเหล่านี้จะต้องกลับมาทบทวนขนาดขององค์กร หรือสเกล ว่าเหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบัน เพราะการทำงาที่บ้าน หรือ Work from home คาดว่าจะถูกนำมาปรับใช้ในองค์กรมากขึ้นหลังจากนี้ เพราะธุรกิจได้ทดลองแล้วว่าส่วนไหนสามารถทำงานนอกออฟฟิสได้ ส่วนไหนที่ยังจำเป็นอยู่ในออฟฟิศ เพื่อรีดศักยภาพของบุคลากรในองค์กรให้ได้มากที่สุด รวมถึงธุรกิจจะต้องปรับตัวเข้าสู่การใช้ช่องทางออนไลน์ในการจัดกิจกรรมธุรกิจ และสิ่งสำคัญสุด คือการสร้างแบรนด์ให้กับสินค้า หรือธุรกิจ เพราะสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค
ปล่อยเสียง อภัยลักษณ์ ตันตระบัณฑิตย์ การ์ดเศรษฐกิจ วันที่ 11/05/63 สัมภาษณ์ อภัยลักษณ์ เริ่ม 00.09.44.04 (เราเห็นว่าหลังโควิด ใครๆก็ไลฟ์ขายสินค้าทั้งนั้น เพราะฉะนั้นการสร้างแบรนด์จึงสำคัญ เรื่องของแบรนด์สินค้าจะทำให้คนเข้าถึง เพราะไม่ใช่ว่าใครจะไลฟ์แล้วจะขายสินค้าได้หมด แต่ต้องสร้างความแตกต่าง เข้าใจประเด็นการไลฟ์) จบ 00.10.21.02ส่วนผลกระทบของโควิด-19 ที่มีผลต่อธุรกิจ มองว่าในกลุ่มสายการบิน ท่องเที่ยว และโรงแรม จะใช้ระยะเวลา 2 ปี ในการฟื้นฟูถึงจะกลับมาเป็นปกติ ขณะที่ธุรกิจร้านอาหาร บันเทิง การจัดกิจกรรมอีเว้นท์ รวมถึงการจัดประชุมสัมมนาที่ได้มีการปรับตัวไปบางส่วนด้วยการใช้ช่องทางออนไลน์ในการซื้อขายและจัดกิจกรรม คาดว่าจะฟื้นกลับมาเป็นปกติได้ภายใน 1 ปี และประเมินว่าภาพรวมการทำธุรกิจในอนาคตจะมีการสร้างแพลตฟอร์มใหม่ๆเพิ่มมากขึ้น รวมถึงธุรกิจแฟรนไชส์ที่จะกระแสจะกลับมาอีกครั้ง เพราะธุรกิจรายใหญ่และรายย่อยจำเป็นต้องสร้างพันธมิตร หรือสร้างเครือข่ายระหว่างกันในการรับมือกับกระแส New Normal ที่เกิดขึ้น
ทีมข่าวเศรษฐกิจเนชั่นทีวีรายงาน