เกรียงศักดิ์ ตันติพิภพ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดิเอ็มโพเรี่ยม กรุ๊ป และกรรมการบริหาร บ.เดอะมอลล์ กรุ๊ป เปิดเผยว่า เดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้เตรียมมาตรการความปลอดภัยเอาไว้ถึง 100 มาตรการ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและภาครัฐบาล หลังจากก่อนหน้านี้ได้ออกมาตรการเตรียมความพร้อม สำหรับร้านแฟชั่น และไลฟ์สไตล์ ก่อนเปิดให้บริการจริง
ส่วนหนึ่งมาตรการที่เตรียมไว้ ประกอบด้วย การคัดกรอง ตรวจวัดอุณหภูมิลูกค้าและพนักงานทุกคน และจะต้องลงทะเบียนการเข้าศูนย์การค้าผ่านแอพพลิเคชัน / ลดความแออัด ด้วยการจำกัดจำนวนคน 1 คน ต่อ 5 ตารางเมตร / กำหนดทางเข้า-ออก ในจุดที่มีจุดคัดกรองเท่านั้น / นอกจากนี้ยังเพิ่มมาตรการ touchless เพื่อลดการสัมผัส ด้วยการจัดพนักงานกดลิฟต์ทุกตัวให้ลูกค้า / จัดพนักงานเปิด-ปิด ประตูศูนย์การค้า / การเว้นระยะห่างทางสังคมในร้านอาหาร การจ่ายชำระเงินผ่านแอพพลิเคชันของธนาคารและการใช้ AR VISUAL APPLICATION สำหรับร้านค้าแฟชั่นและความงาม เพื่อลดการลองสินค้า
นอกจากนี้ ยังมีมาตรการการเฝ้าระวังและติดตามเพื่อความปลอดภัยในส่วนของพนักงานด้วย โดยจะมีการ tracking ข้อมูล สุขภาพ และการเดินทางของพนักงานในศูนย์การค้า ย้อนหลัง 14 วัน และมีแบบฟอร์มให้กรอกทุกวันก่อนเริ่มงาน
ส่วนบรรยากาศภายในห้างดิเอ็มควอเทียร์วันนี้ จากการสำรวจของทีมข่าว พบว่า แม้ห้างสรรพสินค้าจะยังไม่ได้เปิดให้บริการพื้นที่ทั้งหมด แต่ก็มีประชาชนเดินทางมาตั้งแต่ช่วงเช้าเพื่อซื้อสินค้าในโซนซุปเปอร์มาเก็ต ซึ่งจะต้องเข้า-ออกผ่านประตูที่มีจุดคัดกรองเท่านั้น โดยมีจะมีเจ้าหน้าที่ตรวจวัดอุณหภูมิ และ คอยจัดระเบียบการขึ้นลงบันไดเลื่อนให้มีระยะห่างขณะที่ร้านค้าส่วนใหญ่ยังให้บริการเฉพาะซื้อกลับบ้านเท่านั้น