ทั้งนี้เป็นไปตามแผนยุทธศาสตร์ศาลยุติธรรม พ.ศม.2561-2564 ยุทธศาสตร์ E สนับสนุนการอำนวยความยุติธรรมให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพประกอบกับนโยบายของประธานศาลฎีกา พ.ศ.2562-2563 ข้อ 3.1 กำหนดให้นำเทคโนโลยีมาสนับสนุนการปฏิบัติงานของศาล อีกทั้งสำนักงานศาลยุติธรรม ออกแนวปฏิบัติสำหรับการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทออนไลน์ ศาลจังหวัดสมุทรปราการ จึงจัดโครงการ "ไกล่เกลี่ยออนไลน์ ร่วมใจต้านภัย COVID -19" ขึ้น ระหว่างวันที่ 1 พ.ค.- 30 มิ.ย.63 โดยกำหนดให้เป็นเดือนแห่งการไกล่เกลี่ยออนไลน์ "ไกล่เกลี่ยออนไลน์ ต้านภัยโควิด รับสิทธิคืนค่าธรรมเนียม"นายณรัช กล่าวอีกว่า คู่ความมีโอกาสเจรจาไกล่เกลี่ยตกลงกันโดยไม่ต้องเดินทางมาศาล ซึ่งหากตกลงกันได้โดยการถอนฟ้อง หรือทำสัญญาประนีประนอมยอมความ ก็จะเป็นประโยชน์แก่คู่ความทั้งสองฝ่ายทำให้คดีเสร็จได้โดยเร็วไม่จำต้องรอให้ถึงวันนัด และยังเป็นการลดปริมาณคดีที่ค้างในศาลด้วย โดยเจ้าหน้าที่ศาลจะโทรศัพท์เชิญชวนคู่ความเข้าร่วมโครงการ และคู่ความที่สนใจสามารถเข้าร่วมโครงการ โดยแจ้งความประสงค์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทออนไลน์ผ่านทางโทรศัพท์ , QR CODE , E-filing และ CIOS เป็นต้น แล้วเจ้าหน้าที่จะประสานคู่ความเพื่อกำหนดวันเวลานัดไกล่เกลี่ยทั้งนี้ คู่ความสามารถเลือกช่องทางการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทออนไลน์ผ่านห้องสนทนาได้ 3 ช่องทาง คือ Microsoft Teams , ZOOM Cloud Meeting และ LINE โดยจะมีเจ้าหน้าที่ของศาลเป็นผู้แนะนำช่องทางแต่ละช่องทางตามที่คู่ความทั้งสองฝ่ายสะดวก แล้วหากคู่ความตกลงกันได้ โดยการถอนฟ้องโจทก์สามารถยื่นคำร้องขอถอนฟ้องผ่านระบบ E-filing และ CIOS ได้ทันทีโดยไม่ต้องเดินทางมาศาลแต่อย่างใด ส่วนถ้าเป็นกรณีที่คู่ความตกลงทำสัญญาประนีประนอมยอมความ ศูนย์ไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาทฯ จะนัดวันเวลาเพื่อให้คู่ความเดินทางมาศาลเพื่อลงชื่อทำสัญญาประนีประนอมยอมความโดยใช้เวลาไม่เกิน 5 นาทีเพราะสัญญาได้ทำและส่งกันตรวจก่อนหน้านี้แล้ว ประการสำคัญในการไกล่เกลี่ยศาลจะมีคำสั่งให้คืนค่าขึ้นศาลให้แก่โจทก์เป็นกรณีพิเศษยิ่งกว่าในภาวะปกติ ซึ่งจะเป็นประโยชน์แก่จำเลยทำให้ภาระความรับผิดลดลง ดังนั้น จึงขอเชิญชวนคู่ความของศาลจังหวัดสมุทรปราการใช้การไกล่เกลี่ยออนไลน์ ในช่วงเดือนแห่งการไกล่เกลี่ยออนไลน์ พ.ค.-มิ.ย.63 ให้มากเพราะจะเป็นประโยชน์แก่คู่ความทั้งสองฝ่ายอย่างแท้จริง นายณรัช ยังกล่าวย้ำด้วยถึงกระบวนการไกล่เกลี่ยออนไลน์ด้วยว่า กระบวนการในการไกล่เกลี่ยออนไลน์นั้นถือเป็นความลับ ห้ามไม่ให้คู่ความและบุคคลอื่นใดบันทึกภาพและเสียงในขณะเจรจาไกล่เกลี่ยอีกทั้งห้ามนำออกไปเผยแพร่ไม่ว่าช่องทางหนึ่งช่องทางใด โดยประการที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย มิฉะนั้นอาจมีความผิดฐานละเมิดอำนาจศาล ที่มีบทระวางโทษจำคุกไม่เกิน 6 เดือน หรือปรับไม่เกิน 500 บาท หรือทั้งจำและปรับ และอาจมีความผิดตามกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องด้วย