วันนี้ (15 เมษายน 2563) ผู้สื่อข่าวรายงานว่าการประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เปิดให้ลงทะเบียน ขอคืนเงินประกันการใช้น้ำสำหรับช่องทางในการลงทะเบียนผ่านระบบออนไลน์ 3 ช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ www.pwa.co.th, แอปพลิเคชัน PWA 1662 และไลน์ @pwathailand โดยขอความร่วมมืองดเดินทางมายังสำนักงานการประปาส่วนภูมิภาค เพื่อป้องกันความเสี่ยงต่อการติดเชื้อโควิด-19สำหรับขั้นตอนในการลงทะเบียนคือ
กรอกข้อมูลผู้ใช้น้ำได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขผู้ใช้น้ำ ซึ่งดูได้จากบิลน้ำประปา หมายเลขบัตรประชาชน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ แล้วทำตามขั้นตอนที่ปรากฎในระบบให้ครบถ้วน พร้อมทั้งระบุช่องทางการรับเงิน ได้แก่ รหัสพร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขที่บัตรประชาชน, บัญชีธนาคาร หรือ เคาน์เตอร์เซอร์วิส ที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นทุกสาขา เมื่อถึงกำหนดรับเงิน ระบบจะส่ง SMS แจ้งผลการโอนเงินประกันการใช้น้ำการประปาส่วนภูมิภาค
ทั้งนี้การประปาส่วนภูมิภาคจะเริ่มจ่ายเงินคืนตั้งแต่วันที่ 5 พ.ค. 2563 เป็นต้นไป ตามช่องทางที่ได้ระบุไว้ โดยจะจ่ายคืนเฉพาะผู้ใช้น้ำประเภทที่ 1 ที่พักอาศัย ในจำนวนเงินที่ชำระไว้เมื่อครั้งแรกที่มาขอติดตั้ง โดยขึ้นอยู่กับขนาดมาตรวัดน้ำ และช่วงเวลาที่ผู้ใช้น้ำได้ลงนามในสัญญาการใช้น้ำประปา เริ่มตั้งแต่วันที่ 28 ก.พ. 2522 เป็นต้นมา โดยมาตรวัดน้ำขนาด 1/2 นิ้ว ตั้งแต่ 100-500 บาท ขนาด 3/4 นิ้ว ตั้งแต่ 200-1,000 บาท ขนาด 1 นิ้ว ตั้งแต่ 300-1,500 บาท เป็นต้นสำหรับผู้ใช้น้ำของการประปานครหลวง (กปน.) ในกรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ จำนวนทั้งสิ้น 2 ล้านหลังคาเรือน จะเปิดระบบให้ลงทะเบียนคืนเงินประกันการใช้น้ำผ่านช่องทางออนไลน์ ในวันที่ 1 พ.ค. เป็นต้นไป