นายนิยต มาศะวิสุทธิ์ กรรมการผู้จัดการ ให้ความเห็นว่า ในสถานการณ์เช่นนี้ SAM ตระหนักถึงความปลอดภัยของทุกคนเป็นสำคัญ จึงพร้อมให้ความร่วมมือในการตอบรับมาตรการอย่างทันท่วงทีด้วยการให้พนักงาน Work From Home และการรักษาระยะห่างทางร่างกาย (Physical Distancing) เพื่อหยุดและลดจำนวนผู้ติดเชื้อ แต่ด้วยภารกิจใหญ่ของ SAM ในฐานะที่เป็นหนึ่งในเครื่องมือของภาครัฐที่ช่วยในการแก้ไขปัญหาหนี้เสียของประเทศ สิ่งที่ SAM ละเลยและหยุดไม่ได้คือการดูแลช่วยเหลือด้วยการพูดคุยและให้คำปรึกษาคนที่เป็นหนี้อยู่แล้วหรือกำลังได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจจากพิษไวรัสโควิด 19 อีกจำนวนหลายหมื่นราย ทั้งลูกค้า NPL ที่อยู่ภายใต้การดูแลของ SAM เองและลูกค้าโครงการคลินิกแก้หนี้ ที่ SAM ได้รับมอบหมายจากแบงก์ชาติ ให้ช่วยแก้ปัญหาให้คนเป็นหนี้เสียบัตรเครดิต บัตรกดเงินสดและสินเชื่อส่วนบุคคลที่ไม่มีหลักประกันกับธนาคารพาณิชย์และผู้ประกอบธุรกิจทางการเงิน (Non-Bank) ที่เข้าร่วมโครงการมากถึง 35 แห่ง เรียกได้ว่าคลินิกแก้หนี้เป็นเครือข่ายแก้หนี้ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ