นายสมบูรณ์ อุทัยเวียนกุล เลขานุการประธานสภาผู้แทนราษฎร เปิดเผยว่าในช่วงสถานการณ์วิกฤติไวรัสโควิด19 ระบาด ประชาชนสามารถร้องเรียนความเดือดร้อนมายังช่องทางร้องเรียนการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ได้เช่นเดิม ใน7ช่องทาง ได้แก่ 1.กลุ่มงานประสานการเมืองและรับเรื่องราวร้องทุกข์ อาคารรัฐสภา (เกียกกาย) ถ.สามเสน เขตดุสิต กทม.2.โทรศัพท์หมายเลขา0 2242 5958 โทรสาร หมายเลข0 2242 5983 3.ทางไปรษณีย์ ส่งมาที่ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ถนนประดิพัทธ์ พญาไท กรุงเทพ104004.https://www.parliament.go.th/help [email protected] 6.หน่วยงานในสังกัดสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร 7. หน่วยงานรัฐอื่น เช่น ศูนย์บริการประชาชน1111ฯลฯทั้งนี้ นายสมบูรณ์ กล่าวยืนยันว่า ทุกเรื่องที่ร้องเรียน ร้องทุกข์มาถึงประธานสภาผู้แทนราษฎร ขอยืนยันว่าจะถึงประธานสภาผู้แทนราษฎรแน่นอน และหลายๆ เรื่องที่ได้ร้องเรียนมาถึงประธานสภาผู้แทนราษฎร ก็ได้ส่งเรื่องไปให้ยังหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ถ้าเกี่ยวข้องกับคณะกรรมาธิการสามัญประจำสภาผู้แทนราษฎร35คณะ หรือเรื่องความเดือดร้อนต่างๆ ของหน่วยงานของรัฐ ก็ส่งไปให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ กระทรวงมหาดไทย สำนักงานตำรวจแห่งชาติ