ผู้ที่มาใช้บริการส่วนใหญ่เป็นกลุ่มลูกจ้างร้านค้า วินมอเตอร์ไซค์รับจ้าง รถตู้โดยสาร แม่บ้าน ผู้มีรายได้น้อย ที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการออนไลน์ได้ ไม่เข้าใจวิธีในการลงทะเบียน หรือ ลงทะเบียนด้วยตัวเองแต่ไม่ประสบความสำเร็จ ซึ่งอาจจะทำให้เสียสิทธิ์การได้รับความช่วยเหลือเงินเยียวยา 5,000 บาท เป็นเวลา 3 เดือน จากรัฐบาลโดยสำนักงานบริหารทรัพย์สิน และ กีฬา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ได้ระดมบุคลากรจัดตั้งศูนย์ประสานงานและดูแลร้านค้า ลูกจ้างร้านค้า และ มอเตอร์ไซค์รับจ้าง ในมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิต ที่อาคาร ยิม 7 ประชาชนที่จะมาใช้บริการจะต้องเตรียม หมายเลขสมุดบัญชีธนาคาร บัตรประชาชน โทรศัพท์ มือถือ เพื่อมาให้กับเจ้าหน้าที่ในการกรอกข้อมูลลงทะเบียน