ธนาคารได้สอบประวัติการปฏิบัติหน้าที่และอาการป่วยของพนักงานในสาขาดังกล่าวทุกคนเรียบร้อยแล้วซึ่งยังไม่พบว่ามีพนักงานรายใดที่มีไข้สูงหรือมีอาการป่วยอื่นใด แต่เพื่อเป็นการเฝ้าระวังอาการ ตามมาตรการควบคุมการแพร่ระบาดไวรัส COVID-19 ของธนาคาร จึงได้กำหนดให้พนักงานทุกคนในสาขาอุตรดิตถ์หยุดงานและกักตัวเองเป็นระยะเวลาอีก 7 วัน เพื่อให้ครบ 14 วัน นับตั้งแต่วันที่ผู้ติดเชื้อมาใช้บริการที่สาขา โดยให้สังเกตอาการของตนเองและรายงานตัวด้านสุขภาพกับผู้บังคับบัญชาทราบ ทั้งเวลาเช้าและเวลาเย็นทุกวัน
นอกจากนี้ยังกำหนดให้ปิดการให้บริการทุกประเภทของสาขาอุตรดิตถ์เป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 30 มีนาคม 2563 วันที่ 3 เมษายน 2563 พร้อมยกระดับมาตรการทำความสะอาดด้วยการฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อโรคคุณภาพสูงเช่นเดียวกับที่ใช้ในโรงพยาบาล เพื่อลดความเสี่ยงในการแพร่กระจายของไวรัส และเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน โดยจะกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งในวันที่ 7 เมษายน 2563