จากกรณีที่มีผู้โดยสารเดินทางกลับมาจากประเทศอิหร่าน ได้เดินทางมายังสถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (สายใต้ใหม่) ถนนบรมราชชนนี กรุงเทพมหานคร และโดยสารรถร่วมบริการฯ เส้นทาง กรุงเทพฯ-นครศรีธรรมราช เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2563 ที่ผ่านมา ภายหลังพบว่าผู้โดยสารรายนั้นติดเชื้อไวรัสโควิด-19
นายจิรศักดิ์ เยาว์วัชสกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) กล่าวว่า บริษัทฯ ได้ประสานงานกับสาธารณสุขจังหวัดนครศรีธรรมราช ในการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 โดยทันทีที่ทราบว่ามีผู้โดยสารติดเชื้อไวรัส ทางผู้ประกอบการรถร่วมฯ ได้พักรถโดยสาร และนำรถไปทำความสะอาดฆ่าเชื้อโรคทันที
นายจิรศักดิ์ กล่าวต่อไปว่า ยังได้สั่งให้พนักงานขับรถหยุดปฏิบัติหน้าที่และกักตัว 14 วัน เพื่อเฝ้าระวังการติดเชื้อรวมทั้งมีการตรวจสอบรายชื่อผู้ร่วมเดินทาง แจ้งไปยังสาธารณสุขจังหวัดเพื่อดำเนินการ Quarantine ต่อไป อย่างไรก็ตาม กระทรวงสาธารณสุขได้มีการติดตามผู้สัมผัสใกล้ชิดหมดแล้ว และยืนยันว่าการติดเชื้อโควิด-19 มาจากละอองฝอยขนาดใหญ่จากการไอจามเท่านั้น และต้องในรัศมี 1 เมตร หากไม่เข้าเกณฑ์ดังกล่าวก็ไม่ใช่ผู้ที่มีความเสี่ยงสูง
กรรมการผู้จัดการใหญ่ บขส. กล่าวอีกว่า บริษัทฯ มีการดำเนินการตามมาตรการการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดต่อเชื้อไวรัสโควิด-19 อย่างเคร่งครัด โดยสถานีขนส่งผู้โดยสารของ บขส. ทุกแห่ง มีการตรวจคัดกรองผู้โดยสารที่มาใช้บริการ และได้เพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคทุกวันโดยใช้แอลกอฮอล์และน้ำยาฆ่าเชื้อโรคเช็ดทำความสะอาดทั้งพื้นอาคาร-เก้าอี้พักคอยผู้โดยสาร เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วโดยสาร รวมทั้งห้องสุขา รถเข็น และอุปกรณ์อำนวยความสะดวกต่าง ๆ โดยเฉพาะจุดที่มีการสัมผัสบ่อยครั้ง อาทิ ราวบันได ปุ่มกดลิฟต์ เป็นต้น
กรรมการผู้จัดการใหญ่ บขส. กล่าวทิ้งท้ายว่า ทางบริษัทฯ ปฎิบัติตามประกาศของกระทรวงสาธารณสุขอย่างเคร่งครัด และขอความร่วมมือผู้โดยสารให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ในการตรวจคัดกรอง และไม่ปกปิดข้อมูลการเดินทางของตนเองด้วย เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย