น.ส.เอ นามสมมุติ ตัวแทนผู้เสียหาย กล่าวว่า ก่อนหน้านี้ ได้พบโฆษณาผ่านเฟซบุ๊กว่ามีเพจ My workshop soap Thailand เปิดรับทำสบู่ขายส่ง จัดโปรโมชั่นในราคาเริ่มตั้งแต่ 1,990 บาท ต่อ 100 ก้อน ไปจนถึง 9,990 บาทต่อ 1,000 ก้อน ซึ่งพวกตนต่างเคยสั่งซื้อสบู่จากที่อื่นๆ มาหลายแห่ง พบว่าร้านนี้มีราคาที่น่าสนใจ ไม่ถูกและแพงไปกว่ารายอื่นๆ จึงติดต่อสั่งซื้อไปในราคาประมาณ 3,900 บาท โดยได้โอนเงินเข้าบัญชีที่เปิดเป็นชื่อบริษัทดูมีความน่าเชื่อ โดยใช้ชื่อบัญชีธนาคารที่ชื่อว่า "MY WORKSHOP THAILAND"
น.ส.เอ กล่าวต่อว่า ทางร้านอ้างว่าต้องใช้เวลาผลิตตั้งแต่ 1-2 เดือน ตามแต่จำนวน เมื่อถึงกำหนดจึงติดต่อไปยังเบอร์โทรศัพท์เจ้าของเพจ ก็อ้างว่าอยู่ระหว่างนำส่ง อย. ตรวจสอบ หรือบางราย เมื่อนำส่งแล้วจะได้รับรูปเอกสารการสั่งซื้อแบบบริษัท พร้อมเลขที่ติดตามปลอม ไม่สามารถตรวจสอบเลขที่นำส่งพัสดุได้ เมื่อตรวจสอบย้อนกลับไปยังสถานที่ผู้จัดส่งปรากฏว่าเป็นคอนโดมิเนียมแห่งหนึ่งย่านลาดกระบัง จึงสอบถามกับฝ่ายนิติบุคคลของคอนโดฯ ดังกล่าวทราบว่า เคยถูกใช้เป็นเวิร์คช็อปทำสบู่จริง เมื่อหลายปีมาแล้ว