ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิน.ท.สุธีรวัฒน์ สุวรรณวัฒน์ ระบุ การระบุว่าบัตรผ่านช่องทางพิเศษ หรือ Premium Lane มีการซื้อขายโดยทำเป็นขบวนการ โดย บมจ.ท่าอากาศยานไทย หรือ ทอท.ปล่อยให้มีขบวนการหาผลประโยชน์นั้น ยืนยันว่าทอท.ในฐานะเป็นผู้ดำเนินกิจการสนามบินสาธารณะได้จัดช่องทางและสิ่งอำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสาร และผู้ใช้บริการที่เป็นบุคคลต้องการความช่วยเหลือเป็นกรณีพิเศษตามกฎหมาย เช่น เจ้าหน้าที่ทูต ลูกเรือ ผู้ที่ต้องการการช่วยเหลือเป็นพิเศษ ผู้พิการ โดยจัดช่องทาง Priority Lane ไว้ให้เป็นการเฉพาะ จำนวน 2 ช่องทาง บริเวณช่องตรวจหนังสือเดินทางโซน 2 และ 3 ชั้น 4 อาคารผู้โดยสาร
โดยท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้จัดให้มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายรักษาความปลอดภัยคอยตรวจสอบการผ่านเข้าช่อง Priority Lane ซึ่งผู้โดยสารที่สามารถผ่านช่องทางนี้ได้จะต้องมีหนังสือเดินทาง บัตรโดยสารชั้นหนึ่งหรือชั้นธุรกิจ และบัตร Premium Lane ซึ่งต้องระบุเที่ยวบินและชื่อผู้โดยสารในบัตรที่นั่งตรงกับหนังสือเดินทาง
แต่ด้วยข้อเท็จจริงในปัจจุบัน ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิต้องจัดเตรียมพื้นที่และสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสาร รวมถึงหน่วยงานราชการที่ปฏิบัติงาน ในการปรับปรุงรูปแบบการให้บริการ Premium lane หรือ Fast Track รูปแบบใหม่ ให้มีความสวยงาม สะดวกรวดเร็วเพิ่มขึ้น โดยบริษัท วีเอฟเอส (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้ดำเนินการกับกลุ่มสายการบิน โดยขอให้พื้นที่ Priority Lane ของ สตม. ซึ่ง ทอท.และ สตม. ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องในการเรียกเก็บค่าบริการหรือผลประโยชน์แอบแฝงแต่อย่างใด
ยืนยันว่าท่าอากาศยานสุวรรณภูมิในฐานะผู้ให้บริการท่าอากาศยาน มีแนวทางในการปฏิบัติงานที่เป็นไปตามมาตรฐาน และจะเข้มงวดในการตรวจสอบผู้ที่เข้าใช้ช่องทาง Priority Lane รวมถึงผู้ถือบัตร Premium Lane หรือ Fast Track โดยจะหาแนวทางในการดำเนินการร่วมกับ AOC และ สตม. ต่อไป