เลขาธิการสมาคมธนาคารไทย กอบศักดิ์ ดวงดี ระบุ ที่ผ่านมาสมาคมฯ และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ ได้หารือกันถึงการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินสดหน้าเคาน์เตอร์และเครื่องเอทีเอ็ม รวมทั้งหารือกับธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ ธปท.อย่างต่อเนื่อง แต่ยังไม่มีข้อสรุป เพราะ ธปท. ต้องการพิจารณาให้รอบคอบ ก่อนอนุญาตให้ธนาคารเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากการทำธุรกรรมเงินสด หรือการใช้เช็คเงินสดต่างๆ
สาเหตุที่สมาคมฯและธนาคารพาณิชย์เห็นว่าควรเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากการทำธุรกรรมเบิกถอนเงินสด เพราะธุรกรรมส่วนนี้เป็นต้นทุนที่สูงของธนาคาร ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการเงินสด ตู้เอทีเอ็ม และการบริหารจัดการพนักงาน
ทุกวันนี้ธนาคารมีต้นทุนสูงมากในการจัดการเงินสด และต้องแบกรับภาระไว้ ไม่ได้คิดค่าธรรมเนียมจากผู้ใช้บริการตามต้นทุนที่แท้จริง แต่เชื่อว่าในอนาคตหากการทำธุรกรรมถูกผลักไปช่องทางออนไลน์มากขึ้น การเก็บค่าธรรมเนียมจะทำได้ง่ายขึ้น โดยธนาคารอาจเก็บค่าธรรมเนียมให้เหมาะสมกับต้นทุน
ที่ผ่านมาธนาคารพาณิชย์ต่างๆ ได้ยกเว้นค่าธรรมเนียมการโอนเงินและการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัล เพื่อจูงใจให้มีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้น