น.ส.สุวรรณรัตน์ เปิดเผยว่า ตนเป็นคนชื่นชอบเครื่องสำอางค์ และเห็นว่าในไอจีชื่อดังกล่าวเปิดรับพรีออเดอร์เครื่องสำอางค์เเบรนด์ดัง จำนวนมาก ในราคาถูกกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ พร้อมทั้งระบุว่าหากเปลี่ยนใจไม่สั่งสินค้า สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน ส่วนตัวจึงเริ่มสั่งของไปจำนวนน้อยๆ พร้อมโอนเงินไป ซึ่งก็ได้ของตามที่สั่งแต่ไม่ครบจำนวน โดยทางเจ้าของบัญชีไอจีอ้างว่าอยู่ระหว่างขั้นตอนการส่ง แต่เพิ่มเป็นของแถมมาให้แทน ทำให้ตนเชื่อใจ และยังคงสั่งของเพิ่มอย่างต่อเนื่องในระยะเวลา 2 เดือน มูลค่ารวม 20,000 บาท กระทั่งช่วงหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาเห็นลูกค้าที่สั่งของเริ่มมาคอมเม้นท์ในไอจี ว่าไม่ได้รับของตามที่สั่ง ประกอบกับเริ่มติดต่อเจ้าของบัญชีไอจีไม่ได้ และทางไอจีเองก็มีการโพสต์ลงไอจียอมรับว่า บริหารเงินไม่ทัน ทำให้ไม่สามารถส่งสินค้าได้ตามกำหนด ตนจึงสอบถามไปยังลูกค้ารายอื่นๆ พบว่าประสบปัญหาเดียวกัน จึงตัดสินใจเข้าแจ้งความในวันนี้ ทั้งนี้ยอมรับว่าเพราะความชื่นชอบในสินค้า และเห็นราคาถูก ประกอบกับไม่ตรวจสอบร้านค้าให้ดี จึงทำให้สูญเงินจำนวนมาก ซึ่งครั้งนี้ถือเป็นอุทาหรณ์ราคาแพง และอยากฝากเตือนเพื่อนๆ ให้ศึกษาร้านค้าออนไลน์ให้ดีก่อนตัดสินใจสั่งซื้อสินค้่า
ด้านพ.ต.อ.ศิร์ธัชเขต เปิดเผยว่า เบื้องต้นรับเรื่อง ไว้สอบปากคำ รวบรวมหลักฐาน และจะตั้งเป็นคณะกรรมการตรวจสอบกรณีนี้โดยเฉพาะ ซึ่งคดีลักษณะดังกล่าว เกิดขึ้นเป็นประจำ และตำรวจตรวจสอบมาโดยตลอด จึงอยากฝากเตือนประชาชนตรวจสอบย้อนกลับไปยังเจ้าของสินค้า หรือโรงงานที่ผลิตว่ามีการสั่งซื้อสินค้าในราคาถูกตามที่กล่าวอ้างจริงหรือไม่ เพื่อจะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อกับกลุ่มมิจฉาชีพเหล่านี้