รองโฆษกกรมสรรพากร ปิ่นสาย สุรัสวดี ชี้แจงว่า ตามที่กรมสรรพากรได้ประกาศเปิดรับสมัครตัวแทนเพื่อขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มให้แก่นักท่องเที่ยวในเมือง มีผู้ยื่นสมัครทั้งหมด จำนวน 3 รายโดยกรมสรรพากรได้ทำการตรวจสอบคุณสมบัติพบว่า ผู้ยื่นสมัคร 2 ราย มีคุณสมบัติไม่เป็นไปตามประกาศอธิบดีฯ และแนวปฏิบัติ โดยรายหนึ่งไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินการเป็นตัวแทนของผู้เดินทางออกไปนอกราชอาณาจักรและอีกหนึ่งรายไม่ได้ยื่นคำขออนุมัติตามแบบที่แนบท้ายประกาศ ซึ่งเหลือผู้สมัครเพียงรายเดียวที่มีคุณสมบัติครบถ้วน จึงอนุมัติให้ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด เป็นตัวแทนเพื่อขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มให้แก่นักท่องเที่ยวในเมืองโดยยืนยันว่า การพิจารณาคัดเลือกรายผู้ให้บริการฯ เป็นไปตามขั้นตอนและแนวปฏิบัติทุกประการ จึงมีความโปร่งใส และไม่ได้เอื้อประโยชน์ให้แก่บุคคลหรือกลุ่มธุรกิจใด