จากการสอบถาม นางพยอม กล่าวว่า สาเหตุที่คิดจะโดดสะพานฆ่าตัวตาย เนื่องจากอยากได้เงินทุนไปลงทุนค้าขาย โดยก่อนหน้านี้ได้มาร้องขอเงินจาก สำนักงานตำรวจแห่งชาติ จำนวน 50,000 บาท ถึง 2 ครั้งแล้ว แต่ก็ไม่ได้รับความช่วยเหลือ อีกทั้งก่อนหน้านี้ ก็เคยไปร้องเรียนที่ทำเนียบรัฐบาล และพยายามจุดไฟเผาตัวเอง เมื่อช่วงเดือนธันวาคม 2560 ที่ผ่านมา และรัฐบาลได้มอบให้กระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ หรือ พม. หาทางช่วยเหลือ เบื้องต้น พม.ได้มอบเงินช่วยเหลือตามระเบียบจำนวน 3,000 บาท
นางพยอม กล่าวอีกว่า ตนเองเคยเป็นหนี้นอกระบบ จนถูกเจ้าหนี้ตามยึดรถและทรัพย์สินอื่นๆ ประกอบกับต้องเลี้ยงลูก 2 คน และเคยขอความช่วยเหลือจากญาติพี่น้อง แต่ก็ไม่มีใครช่วยเหลือ เพราะมีหนี้สินเหมือนกัน ดังนั้น จึงทำเรื่องขอกู้ธนาคาร และทางธนาคารก็ไม่ปล่อยกู้เงินให้ เนื่องจากตนเองไม่มีหลักทรัพย์และอาชีพไม่มั่นคง จนทำให้ตนเองรู้สึกเครียด เพราะไม่มีทางอื่นแล้วจริงๆ
อย่างไรก็ตาม ตำรวจเวรอำนวยการได้รับเรื่องเอาไว้ และได้ให้คำแนะนำให้ไปร้องกับศูนย์ดำรงธรรม เพื่อให้ประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการช่วยเหลือต่อไป โดยส่วนตัวมองว่าเรื่องนี้ไม่ใช่หน้าที่โดยตรงกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ทำได้เพียงให้คำแนะนำ ก่อนที่หญิงคนดังกล่าวจะเดินทางกลับไป